近年来，台儿庄区把文明旅游工作作为打造国际旅游目的地的重要内容，采取多项措施助推文明旅游，创新旅游环境。2016年前三季度，累计接待游客589万人次，旅游消费总额达到41亿元。随着全域旅游工作的不断深入，文明旅游已经成为全区精神文明建设的重要组成部分，文明旅游工作呈现出勃勃生机。
开展“德润古城 传递文明”主题活动。台儿庄区重点实施旅游文明、出行文明、经营文明、执法文明、乡风文明、网络文明六项传递行动，在景区增设文明旅游提示牌、文明监督岗，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导旅客文明旅游。交通部门落实文明交通行动计划，工商部门开展“文明诚信市场”“文明诚信商户”创建活动，食药监局进一步深化文明餐桌行动，各行政村实施了爱诚孝仁“四德工程”。台儿庄区旅服局、古城景区均获评省“德耀齐鲁”道德示范基地、市巾帼文明示范岗。
建立长效推进平台。该区各个社区、居委会结合精神文明建设，设立了“道德大讲堂”，每月开展一次以“有道德、讲文明”为主题的宣讲教育活动。教育部门将文明教育与学生德育教育结合起来，开展“小手拉大手，文明一起走”特色教育活动。在全区广泛开展“爱家乡、讲文明”活动，并把每月最后一个周末定为“爱家乡、讲文明”公共行动日，提请通过了人大常委会审议，作为一项制度长期坚持。同时，通过大运河杯“爱家乡、讲文明”随手拍活动，曝光不文明现象。景区、车站、各主要交通路口、游客服务中心、大桥停车场等游客聚集场所，志愿者们为游客指路，帮助交警疏导交通，帮助环卫工清扫卫生；团区委为志愿者制定了红马夹，每到节假日，红马夹成了台儿庄一道风景线。2016年6月，中央文明办到台儿庄区就志愿服务工作进行了专题调研并给予了高度评价。
推树文明旅游先进典型。该区开展服务业“十百千”培训和“儒风运河，德润古城”系列评选活动，在涉旅行业开展文明礼仪、安全旅游、服务技能系列培训并形成长效机制。2013年以来培训从业人员8000余人次，举办导游员讲解员大赛、金牌导游、文明游客、文明旅游志愿者评选活动，塑造了十佳导游员、讲解员，文明餐桌示范店、文明星级饭店、文明旅行社、文明旅游形象大使，推选出一批美德游客、金牌导游、文明旅游先进单位。2015年，2名导游员获中国好导游称号，1名市民获中国好游客称号。
在此基础上，该区还不断加大督导力度，严格市场监管，在区人大代表、区政协委员、新闻媒体记者中选聘20名旅游服务质量社会监督员。成立了市民文明巡访团，对城区的8条主要道路、10多个城市社区、沿街商铺等公共场所进行定期巡视，及时收集反馈意见，提高市民满意度。健全完善行业规范，开展旅游诚信“红黑榜”活动；区旅服局创办了文明旅游微信平台，大力宣传“旅游+文明”活动；电视台设立《台儿庄旅游》电视节目专栏，大力宣传诚信规范服务、践行文明旅游的景区、旅行社和导游，积极报道文明旅游工作典型和先进经验。目前全区旅游市场秩序良好，景区品质和服务质量不断提高，游客满意度不断提升。古城景区先后荣膺“齐鲁文化新地标”榜首、中国旅游创新奖等称号。（王兆虎）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
