台儿庄区政务服务中心多措并举为春节返乡群众提供暖心服务（图）

        临近年关，春节返乡群众办理审批服务事项相对集中，为了给外出务工返乡群众提供高效便捷的政务服务。

        台儿庄区政务服务中心积极谋划措施，进一步优化窗口服务。一是规范人员管理。开展集中整治，严明工作纪律，切实改进窗口人员工作作风；二是提供延时延伸服务。中心紧扣“红色家园 暖心政务”服务理念，采用“白+黑”与“5+2”的工作模式，利用休息时间及节假日为返乡群众集中办理业务；结合春节扶贫慰问契机，为五保户、特困户及残疾人提供延伸服务，将老年优待证和残联证送到村，送到户；三是提高服务效率。建立联动办理机制，对于只需对申请材料的形式要件进行审核的，当场予以办结；对于需前置审批的事项，窗口及部门、窗口及窗口之间实行限时催办，做到审批快、发证快；对不符合政策规定的申请事项，做到耐心答疑，让办事群众满意。仅1月份以来，中心接受返乡群众咨询535件，为其办理业务753件，其中较多的是市场监管局窗口153件，交通运输局窗口336件，老龄办窗口91件，残联窗口103件。

                                                                                                                                   （古城台儿庄网要闻部编辑）