近年来,台儿庄区以创建国家全域旅游示范区为契机,充分发挥台儿庄古城龙头景区带动和辐射作用,本着“多元营销、渠道做宽、市场做活、品牌做靓,效益做大”的原则,不断加快旅游产品开发,打造鲁风运河品牌提升旅游产业竞争力。
宣传营销市场化。坚持传统媒体、现代媒体与新兴媒体结合,线上线下并重的原则主动作为,抢占微信、微博、头条号等新媒体,极参加央视、人民日报、中国旅游报、省电视台等主流媒体的联合捆绑营销活动,加大对京、苏、鲁、豫、皖核心市场的广告投放力度,建立了政府支持、部门协同、企业联手、媒体跟进、游客互动“五位一体”整合营销新机制,不断提高古城台儿庄的知名度和美誉度。
节庆活动品牌化。引进举办了2017年中国·台儿庄古城半程马拉松比赛、河钓大赛、第三届中国枣庄•台儿庄古城国际冬泳节、全省武术大赛等重大活动。通过举办和策划“好客山东”贺年会、年博会、古城春节大庙会、第五届世界摄影大会、“名导带你游山东—‘大V’直播鲁风运河”等活动,全方位宣传台儿庄全域旅游。联合央视和省台在关键节点实现常态化直播报道台儿庄古城活动,极大提升了台儿庄的知名度和美誉度。
旅游发展全域化。建设“一核”(台儿庄古城景区),打造“一带”(运河风光带),培育“一环”(57公里环城生态走廊),发展“多点”(祥和、双龙湖、九星山、黄邱山、涛沟河),打好旅游市场开发的“组合拳”。举办了“山东好时节•敞开南大门•寻梦英雄地”台儿庄区首届全域旅游节事活动大型推介会,力推4类16项全域旅游节事活动,举办了第三届张山子桃花节、第四届邳庄油菜花节、台儿庄首届风情憩园稻草艺术节,祥和庄园首届音乐露营节、古城首届中华端午文化节、第五届蓝莓采摘节、台儿庄首届乡村旅游文化节等大型节会,大力助推乡村旅游快速发展,全力推介台儿庄旅游新形象。
旅游改革同城化。在“门票经济”被“叫停”后,台儿庄区深化全域旅游票务改革,将临沂、枣庄、徐州划为同城化地区,实行40元优惠门票政策,推出7大全域旅游景区“一卡通、一票通”、对全国18周岁(含18周岁)以下青少年免费等政策,加快了旅游同城化,打造以台儿庄古城为核心的全域旅游消费圈,受到网民一致点赞。
配套服务一体化。新建改建各类旅游厕所203座,建成城区景观节点15处,全区118余家企事业单位厕所和停车场免费对外开放,更新完善旅游导引标识270多处,设置旅游交通引导标识牌150处,建设游客服务中心5处。涉旅场所实现免费wifi,通讯视频监控全覆盖。涉旅企业建设营销网络和自媒体营销平台,实现了在线预订、网上支付、智能导游、电子讲解等的智能化平台。
产业发展多元化。积极引进酒吧、咖啡吧、茶吧、艺术岛等时尚休闲业态,新上如家、7天快捷酒店、汉庭酒店、北京米高时代、京杭精品酒店等一批连锁酒店,补齐发展“短板”。推动旅游+体育、旅游+农业、旅游+会展、旅游+基地等,举办各类展会90余场次。借助古城打造了中医药基地、爱国主义教育基地、古城研学游学基地和台儿庄抗战精神党性教育基地、古城婚纱摄影基地和古城写生基地建设。
服务质量人性化。坚持“以游客为本”,“不让一个游客在台儿庄受委屈”,始终将优质服务作为品牌打造的重中之重,以细节为抓手,从细节要成效,全面提高游客的舒适度、便捷度和满意度。建立健全标准化服务体系,结合景区实际,在完善管理和服务中编写了400余项标准,并严格按照标准运行,提升了在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”。在“1+4+14”综合监管的执法模式基础上,又成立了全域旅游市场秩序综合治理委员会,切实保障游客切身利益。
企业发展集团化。以培育旅游大企业集团为抓手,突出提升餐饮、娱乐、购物等高端旅游要素发展水平。时至2016年,台儿庄古城升级为集团公司,实行集团公司统筹运作,目前集团下辖9个子公司,三个景区,1600多名员工。为好客山东的鲁风运河品牌建设起到重要的支撑作用。升级成立以来,先后荣获“旅游市场秩序最佳景区”、“全国旅游系统先进集体”、“同程旅游最受网民欢迎的古城古镇TOP10”、“全国旅游系统先进集体”、2017年厚道鲁商上榜品牌等荣誉称号。
今年1-9月份,全区共接待游客814.04万人,同比增长38.26%,旅游综合收入60.2亿元,同比增长44%,各项旅游发展指标再创新高。成功创建山东省休闲农业和乡村旅游示范县,台儿庄大战遗址公园入选全国红色旅游经典景区,台儿庄古城入选“全国旅游标准化示范单位”,并荣获华东人气景区一等奖;古城旅游集团获评山东省重点文化企业。我区以山东省第一名全国第三名的总成绩入选2017中国全域旅游魅力指数排行榜;台儿庄全域旅游“五全模式”等工作受到各级领导充分肯定。(章守芹 王瑞)
(古城台儿庄网要闻部编辑)