近日，台儿庄古城内河游船部对全体水上讲解员进行为期5天的等级评定考核。本次考核依据《内河标准化服务流程》及《常规问题标准化解答》，分别从讲解水平、仪容仪表、产品推介、细节服务、划船技术及唱歌展示等方面进行综合评比，共评选出高级水上讲解员2名、中级水上讲解员23名及初级水上讲解员13名。此次考核旨在提高水上讲解员讲解业务水平，提升部门整体服务质量。（苏丹 衡硕 ）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
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