台儿庄区食药监局“一次办好”提高群众满意度

        按照深化放管服改革、转变政府职能要求，为进一步提高群众满意度，台儿庄区食药监局注重从自身抓起，不断提高办事效率和服务质量，全面规范许可审批程序，强化细节服务，优化许可环境。

        一是全面梳理清单，加强集中办理。按照省市区有关文件要求，及时全面梳理权力事项和公共服务事项，将行政许可事项以及公共服务事项纳入区行政许可大厅集中办理，公开事项目录，完善服务项目指南和办事流程，制作申请材料的参考样本，方便办事群众快捷申报材料，对申报有困难的群众，及时提供指导服务，方便其更准确地提交申报材料。

        二是全力推进全程网办“一次办好”。现在所有审批事项已全部实现全程网办，实现了“零跑腿”即可办理。推行网上申报制度，办事群众在网上提交材料后，待预审通过后，工作人员进行现场核查时，将纸质材料带回存档，核查通过后，经区食药监局领导签批后便可向申请人发放许可证。达到了“让数据多跑腿，群众少跑腿”的目的，方便群众办事。

       三是严格办结时限，提高审批效率。区食药监局行政服务窗口全面推行办理时限承诺制，建立长效工作机制，严格执行审批程序和承诺时限。所有服务事项全部按时办结，缩短审批时限25%以上，满足了广大群众办事高效率的要求。 （魏贤贞）
                                                                                                                               （古城台儿庄网要闻部编辑）