为方便台儿庄及周边地区群众学习汽车驾驶技能的需要，近日，枣庄市交警支队在台儿庄运鸿驾校设立了驾驶技能第二考试场，考场占地面积36亩，拥有电子桩考仪7座、考试车8辆，每日可考学员200多人。
台儿庄运鸿校自2005年建校以来，一直坚持“诚信为本、科学施教、对学员负责、对社会负责”的办学宗旨，树立“一切为了学员、学员无过错”的服务理念，认真组织办学。我校鲜明的办学特点、突出的办学成绩，得到了社会各界的一致好评，成为鲁南、苏北地区广大驾驶爱好者首选品牌驾校，为社会培养一大批驾驶人才。
一、坚持高标准投入，促进硬件设施建设的规范化
驾校自建校以来，不断加大投入，按照高标准，大力加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，打造一流的驾驶员培训基地。
在硬件投入上，学校拥有东风十通、长城皮卡、桑塔纳、雪铁龙爱丽舍等最新型标准教练车115辆，有车辆构造挂图、整体实物透明模型、驾驶模拟器、红外线电子桩考仪、零件实物在内的教学辅导用具和教学设备仪器。学校还设有先进的多媒体教室，无纸化模拟考场、学员休息室、餐厅、学员公寓等辅助设施，满足学员学习、实习和生活的需要。目前，按照一级驾校标准规划设计：建有标准训练场地，现代化科目一考科目二考试中心已经正式投入使用。又投资500万元新建现代化高标准训练场地，目前已经进入施工阶段，预计月底投入使用。现有5000平方米的行政办公大楼，场内所有训练道路都按照国家规定的标准建设，各类道路标志、标线、交通信号以及考试科目项目相关的各种路形、障碍均设施齐全，可满足不同层次的学员需要。这些硬件设施的投入，为提高教学质量、培养合格人才，使学员扎实掌握安全驾驶常识和技能打下了坚实的基础。
二、加强教练员队伍建设，促进教学培训工作的规范化
教练员是驾校教学质量的保证。为建立一支训练有素、技术过硬、勇于奉献的教练员队伍，近年来，我校始终把教练员队伍摆在突出的位置来抓，不断提高培训质量。我们遵照品质第一的原则，对教练员进行层层筛选，优中选优，确保聘用的教练员品质优秀、技术全面达标。我校还积极组织教练员参加道路运输主管部门举办的各种培训班，培训内容涉及法律法规、规范化教学方法与手段、教育心理学、驾驶安全意识、现代汽车驾驶新技术及节能驾驶技术等知识。要求教练员做好备课、学员日志、训练记录等日常工作，把业务学习纳入制度化，定期对教练员进行考评、检查。同时我校通过经常组织教练员参加各种竞赛活动，激发他们自学、互学热情，不断提高教学能力，涌现一批以企业为家、技术精湛、敬业奉献的优秀典型。
运鸿驾校还加强教练员的安全教育，年初与教练员签订安全责任状，要求每个教练员把安全放在第一位， 制定各种安全训练管理规定，牢固树立安全第一的理念，不允许有一丝一毫的安全隐患存在，坚持一日三检制度，确保100%的安全训练。要求教练员必须做好学员的安全知识教育，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。目前，我校聘用的80多名素质高、技术精的教练员，均具有15年以上的驾龄和安全驾驶不低于50万公里的教学实践经验。按照教学大纲行业教学计划的要求，他们注重言传身教、为人师表，在教学过程中做到语言规范化、耐心细致、因人施教，保质保量地完成教学任务。
制度是规范工作行为的保障，为了确保教学质量，我校科学的建立了完善的教练员管理制度，制定教学大纲，教学计划，以人为本、诚信教学，对学员进行严格的规范教学和训练。从招生到训练大队到各个科室，都从规范化做起，严格按照《中华人民共和国机动车培训大纲》的要求实施教学培训。学校先后制定了一系列规章制度和各项工作考核细则，对车辆管理、安全、宣传、档案管理、课堂教学、驾驶培训、后勤保障都有一整套的管理体系。
完整的保证培训质量的组织机构和管理制度，系统的教学计划和培训大纲，优秀的教练员队伍，确保我校教学质量不断提高，服务质量不断提升，取得良好的社会效益和经济效益。今年以来，先后有几百名学员联名赠送锦旗牌匾斤百面，感谢教练员的辛勤辅导。
三、坚持对学员社会负责促进招生服务的规范化
招生时驾校的重中之重，有学员才是驾校生存的基础。台儿庄运鸿驾校一贯坚持“诚信为本，科学施教，对学员负责，对社会负责”的办学宗旨，以向社会输送优秀驾驶人才为已任，作为驾校立校之本，发展动力所在。他们确立了变“管理”为“服务”的教学模式，用热心、耐心、诚心、关心、责任心和学员成为朋友，尽最大的努力为学员提供高效率、高质量的教学服务，成功为社会培养了一大批优秀的驾驶人才。
在２００９年的８月份，由于支队程序升级改造，造成一些学员的考试项目受到了影响，招生结业考核办公室积极努力协调各方面工作，配合训练大队，及时做好上传下达的各项工作安排，努力做好连接枢纽工作，统计学员入学、考试情况及时上报，并努力在程序升级之前，把Ｂ２证得入学情况基本消化，满足了部分学员快速入学、提早考试、尽快拿证的特殊要求，受到了他们的好评。针对当前考试无纸化趋势，驾校配备了５０多台电脑，安装了驾驶理论考试软件，所涉题库涵盖了所有的理论考试内容，学员在学习之余上电脑模拟考试可以感受模拟考场的气氛，减轻了学员的心理负担，增强了学员的信心，满足了学员的需求，使学员在轻松愉快中掌握驾驶技术并顺利通过各项考试。
为转变工作作风，强化以服务为先的意识，运鸿驾校还要求教练员和工作人员在工作中使用文明用语，解答学员和客户咨询及时准确，耐心细致，白问不烦，不急不躁，严禁对学员、客户及来访群众“粗、暴、冷、硬”，并对招生考核办、检测站、保卫科分别规定了使用的文明用语、学校建立了“学员报名反馈意见表”，设立了意见箱、学员投诉电话，制定学员毕业回访制度，听取学员在学习过程中的意见和建议，对学员的举报，一经查实从重处理，学员投诉处理率达１００％，保证了学员的合法权利。同时，驾校高标准的办好驾校食堂，按照有关卫生标准，提供合格的饭菜，保证学员吃上可口价廉的三餐。
通过几年的努力，台儿庄运鸿驾校坚持以人为本的教学理念，明确做到为学员提供最佳服务，使学员普遍感到在学员心目中服务好、设施好、教练好，有力的促进了招生工作的开展。
四、坚持以安全文化为核心促进企业文化建设的规范化
企业文化史企业的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力。多年来，运鸿驾校秉承高品质、高效率的经营理念，以安全文化为核心，大力加强企业文化建设，努力构建运鸿驾校文化。
结合教学大纲和《道路交通安全法》，运鸿驾校制定完善的管理制度，设立专门安全员和训督导员，在现场加强监督检查，常年发放安全宣传资料，以会代训，大力宣传各种安全知识，提高全体员工的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。在驾校定期的学习培训中，注重工作人员的素质和培养，同时培养学员的遵纪守法意识，规范操作安全意识，提高全体员工的业务能力和安全操作技能，制定了每周的业务学习、安全教育、民主生活会制度，按期组织安全知识学习，操作技能评比。
针对当前安全运输的特点，驾校强化安全质量、牢固树立“安全第一”的原则，在严格审核体检关的基础上，重点对侧库移位、起伏路、单边桥、连续障碍、直角转弯等９个科目的场地驾驶，进行了强化训练，必须全部合格者才能进行上路考试。同时，重点对学员加强了《道路交通安全法》、《道路运输条例》等法律、法规的学习，不断的增强学员的道路交通安全意识，切实筑牢了交通安全第一道防线。为接受社会监督，运鸿驾校向全社会公开了服务承诺，严格做到廉洁自律，优质服务，严格训练，文明带教。
运鸿驾校凭借强有力的领导班子、省、市、区主管单位领导的支持、富有经验的教学队伍、热情的服务体系、科学的管理模式，在规范化的发展中正向品牌化迈进，力争树立山东驾培行业闪亮的品牌形象，创造驾校事业的新辉煌。
（古城台儿庄网要闻部编辑）
