为创新港航管理方式，枣庄市港航管理局研发了电子绩效管理考核系统和电子监察系统，着力打造“数字港航”管理品牌，形成了管理区域网格化、管理内容精细化、管理方法人本化，达到了服务效率最大化。
今年以来，枣庄市港航局立足实际、勇于探索，有效整合利用信息资源，先后建设了枣庄港航信息管理中心、水上交通指挥中心、水上搜救中心。研发了电子绩效管理考核系统和电子监察系统，构建了港航信息管理平台。科学设置了绩效考核系统、船舶管理系统、船员管理系统、行政执法系统、规费征收系统、船舶调度系统、安全管理系统、搜救指挥系统。系统分为两个层次:一层是局领导机关、四化办、考核办对局属各基层单位工作指标的考核;二层是各单位对各个岗位和工作人员的考核。整个系统根据各级职能，将年度工作目标分解量化，形成若干项指标，建立核心模块和数据库，通过网络和信息管理平台，时时录入监督、考核信息，实现动态监管、时时记录、自动考核评价工作业绩。
通过电子绩效管理考核和电子监察平台，可浏览全系统的工作运行情况，从而对窗口服务单位及工作人员进行全程监督，及时掌握市港航局的整体工作进展情况。在海事、运管、检查站、船闸、港口等站点设立了远程视频监控点，对其执法行为时时进行动态监督。在船闸建设了船舶收费调度管理系统，使船舶过闸高效、快捷。在各服务窗口设置了LED显示屏、自动排号机、甚高频电话等设备，便于过往船民及时了解相关信息。实现了港航监管“一卡通”、服务船民“一站式”。在各服务窗口安装了电子评价器，采取服务效能评价“一键式”。服务对象根据工作人员服务态度、服务质量、办事效率和廉洁勤政的表现，只要轻点触摸屏，就能对执法人员的服务效能满意度进行实时评价，既方便了服务对象测评，又促使工作人员自觉提高服务质量和工作效率。在电子监察系统中开辟了廉政教育园地，包括廉政文化、警钟长鸣、反腐倡廉教育三个板块。及时发布反腐倡廉动态信息，进行廉政宣传教育，在廉政教育平台上推出廉政公益广告、廉政书画作品专栏，展示各类廉政文化图片及警示教育片。不定期发布突击巡查和纪检监察信息，增强各级履职尽责的自觉性。对工程项目建设、大额度资金支出使用、行政许可及规费征收、干部人事任免和工作人员的招聘等“四项”重点工作实施有效监督。
“数字港航”品牌建设，有力推动了枣庄港航的四化管理工作，促进了行业文明建设和港航生产效益实现新突破。2011年1月，省人力资源和社会保障厅、省交通运输厅给枣庄港航管理局授予集体二等功，3月份在全市经济环境机关效能监察评议活动中取得了第六名的好成绩。“数字港航”品牌和以“满意在船闸”服务承诺为核心的“运河明珠”品牌在11月全省开展的第二届山东港行服务品牌评选中一举夺得“十佳服务品牌”和“优秀服务品牌”称号。（张运永）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
