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  • 平安景区建设|夜色下的守护者,游客的贴心保姆——台儿庄古城

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           夜幕降临,华灯初上,台儿庄古城仿佛进入了梦幻世界,水巷汪塘、古街石桥、亭阁楼台在星空下如诗如画,姿态万千,古运河两岸灯火通明,一艘艘摇橹船在五彩缤纷的水面上悠然摇曳。绚丽的夜色与独特的夜游体验已经成为台儿庄古城一张亮丽的名片。
           在这动人的夜色背后是有一群年轻人在默默地守护,他们身着统一制服,整队、站岗、巡逻、执勤,穿梭在景区的大街小巷,坚守在闸口的岗位上,巡查在停车场的车辆间,他们就是古城景区管理服务公司安保部安全管理员——古城夜间的守护者。
           白天,他们忙碌在各个岗位之中,时时刻刻尽职尽责,到了夜晚他们更是打起十二分的精神,没有丝毫松懈,全力保障景区安全。四季轮回,冬去春来,他们用双脚一遍又一遍地丈量着景区内的每一块青石板,绕完大圈绕小圈,无论是街巷河道,还是商户店铺,总是在游客最需求帮助的时刻出现,每一位队员都是抱着“为了古城平安,累并快乐着”的心态,克服各种困难,维护景区稳定,让游客来时舒心、玩时开心、住时放心、走时称心。
           夏日炎炎,即使到了深夜也是“桑拿天”,然而安全管理员们依然坚持巡逻,即使汗水浸湿了衣服,也从未停歇。夜晚熄灯之后,有些商铺关门后可能会有忘记关灯、锁门、关窗等情况,他们都会立刻联系相关部门通知商户进行处理。夜间值班人员不管多么疲惫,只要接到游客的求助,他们都会立刻行动起来,尽心尽力帮助游客排忧解难,没有一丝懈怠。
           近半年来,夜间值班的巡逻人员救助醉酒游客、寻回走失人员、寻找丢失物品等事件78起,督导业态用电用水等事件80余起。
           “喂,您好,请问您在什么位置……好的,我们马上过去。”8月8日,一位游客捡到一部手机交给了东门安保部的值班人员马超。马超立即联系巡逻值班人员常建与陈前进并把手机交给他们,以便寻找失主。在接到手机主人的电话后,他们立刻前往游客所在位置并在核对后予以交还,类似这样为游客寻回财物的事情不胜枚举。
           每个深夜,停车场的工作人员都会仔细巡逻,共发现游客车辆未关车窗、车门、车灯、发动机等异常情况70余起,通过车载挪车号牌、挪车二维码、114热线等方式主动联系车主,解决安全隐患。各门岗中队在夜间执勤时,根据最新防疫政策对入园人员的信息进行严格的查验,做到不漏一人,同时夜间入园货物增多,队员们都会认真对照清单进行仔细查验,杜绝夹带、携带各类违禁品入园。
           入夜的古城五彩缤纷,正是因为这群深夜的守护者才令游客度过一次安全舒适的旅途。每一位安全管理员都牢固树立着“古城卫士、游客保姆”的服务意识,强化岗位责任意识,秉承“不让一名游客受委屈”的服务理念,始终以“游客满意”为工作第一要务,真诚为游客服务,不断提高服务水平,用汗水和责任心铸就平安景区品牌的建设,让每一名游客在这里感受到温馨、暖心、安心。(孔闯)

                                                                                                                 (古城台儿庄网要闻部编辑)


    作者:古城台儿庄网要闻部 来源:本站原创 发布时间:2022年08月17日