【消费维权】中消协称将组织约谈消费者投诉过多企业记者从昨天召开的全国消协组织工作会议上获悉,针对消费者投诉集中的重点行业和企业,组织约谈,督促经营者自觉履行社会责任。另据透露,全国将建统一诉求平台,规范投诉调解程序和法定时限,确保消费者诉求事事有着落。 在昨天的会议上,据国家工商总局副局长、中消协副会长马正其介绍,全国人大将开展新《消法》实施一周年执法检查,全国工商部门和消协组织,也将组织重点工作督查。工商部门将针对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具和有关服务等重点领域,持续开展专项整治。 针对消费者投诉集中的重点行业和企业,工商和消协将组织约谈,督促经营者自觉履行社会责任。围绕国家工商总局重点领域消费维权、重要行业领域“霸王条款”整治、红盾网剑行动等专项执法,组织消费者评议和开展约谈,督促企业行业守法经营。(袁国礼)
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