春潮涌动时台儿庄区劲吹古城文明旅游风

        好客知时节，当春乃发生。在我区被山东省评为“德耀齐鲁”道德示范基地荣誉称号后，区旅服局发扬成绩，抓住时机，励志前行，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这一核心，以“重礼仪、讲诚信、助人为乐、细微服务”为主题，在全区涉旅企事业单位大力倡导友善、礼让、助人、和谐的道德风尚，进一步拓展、深化、提升旅游精神文明建设，进一步提升“好客古城”城市形象，让文明旅游绽放美丽之花。

        营造舆论氛围。制定展“好客山东 德润齐鲁”主题宣传活动方案，结合“厚道鲁商”倡树行动，开展争创青年文明号、创建诚信示范单位、倡导文明旅游等活动。通过报纸、电视、电台、互联网等新闻媒体，制作播放古城文明旅游公益宣传片，张贴“好客山东 德润齐鲁”公益广告、宣传语、宣传画等，营造浓厚舆论氛围。

        展示好客形象。通过在涉旅单位举办道德讲堂，在重要节假日开展文明旅游志愿服务活动等形式，广泛开展丰富多彩、形式多样的为游客纾困解难活动，践行有求必应、有问必答、有困必帮、周到服务的好客理念，使游客来我区切实感受到亲人的温暖、家的感觉。

        摒弃陈规陋习。要求各旅游饭店、旅游餐馆，以及农家乐等各类旅游餐饮服务场所，树立科学的接待观和餐饮观，在杜绝餐饮浪费方面发挥宣传引导作用，采取必要规劝措施制止餐桌浪费问题。在显著位置张贴宣传标语，推出数量适中的二人餐、三人餐、多人套餐，以及半份菜，提供打包服务，营造节约光荣、浪费可耻的社会舆论，努力破除接待中的陈规陋习，形成文明健康的旅游新风。

        倡导细微服务。要求涉旅企业倡导标准化、细微化和个性化服务，从细微之处见“真情”。突出行业、企业、岗位特色，建立完善“好客”服务承诺制度，着力将“好客服务”标准转化成好客服务的具体行动，为游客提供完善的旅游咨询、游客服务中心、公共场所wifi覆盖、无障碍设施、紧急救助等公共设施和服务,让游客感到处处方便舒适。（台儿庄区旅游和服务业发展局  徐义顺）

                                                                                                                                        （古城台儿庄网要闻部编辑）