【3.15】携手共治，畅享消费——2015消费维权我们在一起（图）

        3月10日上午，枣庄市消费者协会召开全市贯彻落实2015年年主题暨3.15纪念活动情况通报会。会上回顾了2014年全市消协开展的主要工作，公布了2015年“携手共治 畅享消费”年主题的涵义及确定依据，并通报了我市贯彻落实年主题的主要举措。

        记者从情况通报会上获悉，2014年，市消协共受理消费者投诉1605起，处结率97%，为消费者挽回经济损失约80余万元。从各类商品和服务的投诉量来看，通讯服务、家用汽车投诉、网购、房屋及装修建材、快递服务为去年的投诉热点。这些市民关注的热点、重点问题，均在市消协公布的2014年度受理消费者投诉六大典型案例中有所体现。

        今年3·15期间，我市将紧紧围绕“携手共治，畅享消费”主题，积极开展3·15国际消费者权益保护日系列维权活动，努力营造安全放心的消费环境，推动全市消费维权工作。届时，市消协将开展网上3·15活动，就消费者关注的热点问题，提供网上咨询服务，受理消费者投诉。同时设立微信咨询投诉维权互动平台，开展知名品牌家电维修服务进社区、“枣庄市餐饮业服务放心酒店评选活动”和《消法》宣传进校园活动等。

　　此外，3月15日，市消协还将联合全市各有关部门、行业协会在市中区贵城购物中心广场开展3.15维权宣传活动。设宣传咨询服务台，发放宣传材料、摆放宣传展板、发布消费资讯和消费警示，介绍真假商品鉴别知识，提供现场真假识别、提供现场检验鉴定、现场受理投诉咨询，散发宣传资料宣传新《消法》、2015年年主题，引导消费者科学合理消费，营造浓厚的社会维权共责氛围。（李刚 胡文清）

                                                                                                                                        （古城台儿庄网要闻部编辑）