台儿庄区建立旅游服务质量社会监督制度

        为进一步完善全社会共同参与台儿庄区旅游服务质量监督机制，营造规范有序的旅游市场环境，区旅服局通过建立旅游服务质量社会监督制度，在区人大代表、区政协委员、新闻媒体记者等选聘若干名旅游服务质量社会监督员，推动解决旅游业发展中的瓶颈问题，为加快古城台儿庄旅游公共服务体系建设出谋划策。

        我区旅游服务质量社会监督员的主要工作是明察暗访，依据旅游相关法规的规定和有关旅游服务标准，对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督，并对旅游活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题，是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票，以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为，商品和服务是否明码标价、质次价高、假冒伪劣，提供的商品和服务是否健康、安全、卫生，旅游客运车辆是否存在违法运营问题等方面进行监督。

        此外，监督员还将对我区旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题提出意见和建议。（徐义顺）

                                                                                                                                        （古城台儿庄网要闻部编辑）