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台儿庄区综合执法护航暑期旅游市场随着暑期旅游旺季来临,我区游客数量激增,为进一步加强旅游行业的规范化管理工作,整顿和规范全区暑期旅游市场秩序,切实保护旅游者与旅游经营者的合法权益,近日,区政府组织旅服、公安、工商、物价、食药、城管、区交通等7部门联合开展了旅游市场联合执法检查。 此次联合检查重点督导、检查全区旅行社、A级景区、星级酒店、景区周边商户暑期期间组织、接待工作。重点检查旅行社旅游合同签订情况、是否存在合同欺诈、“零负团费”和未经旅游者同意转团拼团等行为,查处旅行社违规宣传行为,超范围广告宣传以及欺诈消费者的广告宣传等行为。对旅游车辆进行检查,检查随团导游及行程单;对旅行社的旅游合同、广告宣传、团队信息、票据、账簿等进行检查。重点检查景区安全制度是否健全,危险路段有无警示标志和护栏设置,设施设备有无检验合格证;重点检查星级饭店前厅、客房、餐饮服务水平;饭店卫生是否达标。根据旅游投诉案件的办理,对违规企业和从业人员进行调查处理,重点查处古城西门沿街商户停车乱收费、乱摆摊、欺诈诱导消费、围堵游客等行为。 从检查情况看,我区旅游市场整体情况良好,但也存在部分旅行社存在使用旧版合同、档案整理有所欠缺等问题,个别旅行社开具的旅游行程单填写不够规范,个别导游携带导游资格证带团。检查人员当即提出整改意见,建议其严格按照国家旅游局出台的相关规定,进一步做好规范工作。检查中暂扣了导游资格证1本,待进一步调查处理。 此次联合执法检查是暑期旅游旺季到来之际开展的一次重要行动,对规范旅游企业经营行为起到了很大的促进作用,净化了旅游市场环境,确保台儿庄区旅游市场规范、平安、有序。(吴成杰)
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