5月19日记者获悉，家住台儿庄的王女士为了方便，在“乡禾馅饼”办理了充值卡进行消费，可谁知馅饼店却突然关门了。
王女士告诉记者，2015年2月份她在台儿庄金光路上的一家乡禾馅饼店办理了一张100元充值卡，可谁知卡里的钱刚消费30元，11月份时馅饼店就关门了。王女士刚开始以为是关闭整修，可是到了2016年2月份，乡禾馅饼店却突然停业了。记者了解到，和王女士有一样遭遇的消费者还有很多，他们曾拨打12315进行投诉，但一直未果。王女士表示，她曾联系过这家乡禾馅饼的一位朱姓经理，但朱经理态度冷淡，也没有退钱的意向。
记者了解到，乡禾馅饼是一家连锁店，其总部在青岛，台儿庄金光路上的这家馅饼店也已证实属于正规连锁店，至于为何倒闭，总部工作人员回应称“不知情”。同样手里有卡没刷完的李女士称，她的充值卡里面还有500元的余额没有消费，现在也只能放在家里“睡觉了”。
记者了解到，乡禾馅饼在台儿庄古城内又开了一家连锁店，但负责人已经更换，对于王女士等消费者在金光路店办理的充值卡并不承认。“金光路的馅饼店找不到，充值卡可以在古城消费那该多好”，王女士说道。记者多次联系金光路店负责人朱经理，但手机一直处于关机状态。对于王女士希望充值卡在古城消费的要求，其古城店负责人陈经理表示，他不应该承担这个责任，这两个连锁店没有关系。
随后记者咨询了枣庄市消费者协会，其对王女士等消费者希望在古城店继续消费充值卡的要求表示这是不合理的，因为这两个连锁店负责人已经更换了，没有责任承担关系。目前消协还在对金光路店的朱经理调查中，如果负责人还不愿意承担责任，将按照消费者经济纠案件纷进行处理。（刘婷婷）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
