2017年10月25日下午4时许,枣庄农商银行台儿庄支行营业部营业大厅内,办理业务的客户络绎不断,一派繁忙景象。
一位年轻客户神色焦急的来到该行营业柜台,说因为家中老人缺乏储蓄常识,又怕遭贼盗窃,便将积攒的7000余元人民币埋在自家柜子下面的土窖中,长达三年半之久。由于长期受潮,这些钱已经发霉变脆,用手一拍即成碎片。这时,才想到银行,将钱取出,拿到银行存。跑了几家银行都被拒之门外。7000多元的血汗钱啊,存不能存,花不能花,眼看全部成为废品,客户心急如焚!
正在营业的柜员郝媛媛同志听完客户的诉求,接过客户递过来的破损人民币,小心翼翼的一点点的揭开,一张一张的粘贴,花了一个多小时,才将这些破损人民币清点完毕,根据人民银行《残缺人民币兑换办法》规定,为客户兑换了7000元崭新的人民币。客户将兑换出来的新钱全部存入了枣庄农商银行台儿庄支行。拿着存单,客户感动的连声道谢,表示以后再也不会干埋钱的蠢事了,只要有钱,一定存入枣庄农商银行。像这样的服务小事,在枣庄农商银行台儿庄支行天天都会精彩上演。(枣庄农商银行台儿庄支行 李斌)
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