台儿庄区政管办四措并举推进职能转变取得新成效

        台儿庄区政管办坚持以勤政、便民、廉洁、高效为准则，全面加强政务中心建设，进一步深化政务公开工作，各项工作有序推进。

        一是推进“互联网+”体系建设，全面创新民生服务新形式。完善网络审批机制，开通官方网站服务子栏目、微信公众号等网络媒体，将进驻大厅可办理事项进行全网公示，并及时更新各项政策法规。通过“一站式”平台形成开放型、阳光型行政审批管理模式，方便群众自行查询案件办理进度以及后期结果反馈，实现“能办事、快办事、办实事”。今年，中心实体服务大厅共累计接受咨询10430人次，受理办理各类审批和服务事项17400件。网上政务大厅自运行以来，发布通知公告295条，审批常见问题93条，回复网民留言咨询75条，网上办理行政审批事项11989件。

       二是推动线上线下融合发展，提速增效实现便民便企。坚持深化简政放权、放管结合、优化服务的改革理念，坚实做好“一网办理”工作。推动网上政务延伸基层，印发了《2017年全区政务服务平台提升工作实施方案》，已将区直60个部门（单位）597项公共服务事项（其中依申请服务310项）目录全部录入到网络平台，方便群众办事。优化窗口配置，设立分中心，因地制宜，高效便民。

        三是完善“零跑腿或只跑一次”工作，打通服务群众“最后一公里”。一方面，梳理编制2017年第一批群众和企业到政府办事“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，共109项，其中“零跑腿”事项16项、“只跑一次”事项93项，涉及行政权力事项65项、公共服务事项44项；另一方面，中心与中国邮政签订协议，根据群众申请，以到付的方式为其提供寄件上门服务，实现真正意义“零跑腿”服务。

        四是做好“延时”“延伸”服务，提高服务精细化。建立便民利民服务制度，提供电话预约和延时加班服务，每天默认延时，每周末、节假日预约加班，“白+黑”与“5+2”结合，为特殊办件群众提供延时服务，为相关证照办理提供坚实保障；延伸政务服务到基层，走出大厅，深入乡镇走访调研，设立便民便企服务点，开展“送证入企业”、“送证上门”活动，提升服务精准度和群众满意率。今年，开展延时服务30余次，提供送证服务10余次。（秦薇 吴雪）

                                                                                                                        （古城台儿庄网要闻部编辑）