台儿庄市民中心启用——政务服务再升级 群众办事更省心(图)
为进一步推进“放管服”改革,全力打造最优营商环境,区行政审批服务局紧紧围绕“为群众办好事、让群众好办事”的总目标,不断在“深化改革、提高企业群众获得感、提升办事体验感和便捷度”三个方面精准发力,以台儿庄区市民中心启用为契机,全面实现企业群众“进一扇门办所有事”,政务服务不断提档升级,市民办事更加省时省心。 4月28日,区市民中心正式启用试运行。中心位于台中路与台二十路交汇处,总建筑面积约5.4万㎡,共包含A、B两座写字楼、地下停车库及区档案馆工程。A座写字楼为政务服务主体大厅,建筑面积约2.35万㎡,整合了原政务服务“一个中心、八个分中心”的分散办事场所,共设置服务窗口160个,分为10个功能区,即:公安服务区、人社服务区、医疗保障服务区、便民服务区、税务服务区、行政审批服务综合受理区、不动产登记服务区、住房公积金服务区、婚姻登记服务区、公共资源交易区,进驻38个单位737项审批服务事项,让广大市民真正体验到一站式的政务服务。 在做好硬件建设的基础上,升级市民中心软件系统,全面提升政务服务智能化水平,建设电子服务评价系统、排队叫号系统、大屏幕显示系统,为办事群众提供多方式、多渠道的信息查询与反馈机制;规划建设了“24小时自助服务区”,上线了集身份识别、自助申报、电子签字、服务评价、打印证照指南为一体的多功能自助服务终端,实现全区政务服务事项的办理、查询,把5X8小时的政务服务转变成为7X24小时,打造了全天候“不打烊”的政务服务。 一站办理、一次办好,台儿庄区政务服务跨入新时代,为我区“放管服”改革按下了“快进键”,台儿庄区市民中心的建成启用,将为广大市民提供一体化、人性化、规范化、便利化的政务服务体验。市民中心作为政府联系企业群众的桥梁和纽带,正以其整洁温馨的服务环境,全面升级的服务功能、全新的智慧型政务服务平台,为台儿庄区经济社会发展注入强大新动力。
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