台儿庄区运河街道退役军人服务站以“枫桥经验”为标杆，甘当“为退役军人服务的孺子牛、创新发展的拓荒牛、肯学肯干的老黄牛”全心全意为退役军人服务。实现了“党政军民认可、退役士兵满意”的目标。
围绕“学”字下功夫，甘做肯学肯干的老黄牛。服务站以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，将党建元素融入基础业务工作，利用“三会一课”“主题党日”，大抓理论学习，用好“学习强国”“灯塔在线”等载体，举办“学习强国平台”知识竞赛，定期组织退役军人党员走进党建红色教育基地、英雄故里，缅怀革命先烈，重温党的光辉历史，切实打造党员教育新阵地。该站退役军人党员之家的经验先后被市局、省厅转发。疫情期间，运用多种形式，组建党员先锋队，凝聚共克时艰的强大正能量。先后有9名退役军人党员受到区级表彰，秦真海等4名退役军人党员被评为“台儿庄区最美退役军人”，闵庆超一家被枣庄市表彰为“最美退役军人家庭”，张继行被枣庄市表彰为“十佳兵支书”，在2020年国家防总山东省防指防汛抢险联合应急演练中赵岩等5名退役军人被枣庄军分区通报表彰。
围绕“调”字下功夫 ，甘做退役军人的孺子牛。一是建立退役军人服务站融合社区管理新模式。搭建“基层党组织+退役军人服务站+退役军人自治”的基层治理平台，形成基层党建治理联盟。初步建成了退役军人与所在社区居民心连心、同呼吸、共命运的社会综合治理体系。二是建立矛盾隐患信息收集新模式。依托社区党组织，建立信息联络员，架起社区退役军人服务站与基层党组织的沟通桥梁，全面排查调处辖区各类退役军人矛盾纠纷隐患。三是建立多元化矛盾调解新模式。探索多方参与的联动调解新模式，融合辖区实有资源，派出所、司法所、纪委、信访联动，13个社区均成立了退役军人调解工作室，实现矛盾纠纷多元化调解。自2019年7月份以来，共成功化解矛盾纠纷30件，实现各类隐患的源头治理。
围绕“新”字下功夫，甘做创新发展的拓荒牛。坚持以贴心服务让辖区群众高兴而来，满意而归。一是创新理念，变被动服务为主动服务。在服务站设立业务窗口，所有工作人员一律在大厅办公。二是创新形式，变坐等咨询为上门宣传。以“大走访”活动为契机，实行防疫、服务同步抓，13个社区所有党员干部一律帮包退役军人，一律登门询问现实困难，退役军人有何需求，通过“大走访”拉近了党员干部与退役军人的距离。三是创新服务。让党旗在退役军人党员心中高高飘扬。2020年11月20日，运河街道退役军人服务站在全市率先成立了“退役军人党员大学”，成立以来，组织党的十九届五中全会精神专题辅导报告会3场，100余名退役军人党员接受党性教育。（通讯员 李红军）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
