台儿庄区：多措并举抓实“台满意”创建工作

       今年以来，枣庄市台儿庄区坚持以提升服务为标、以群众满意为尺，深入开展“台满意”创建活动，进一步创优发展环境，密切干群关系，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

强化组织领导，高位推动强部署

       召开“转作风、优服务、惠民生”工作部署会议，印发“台满意”创建活动实施方案，统筹推进“台满意”创建工作。成立由区委区政府主要领导任双组长的领导小组，下设综合协调、诉求办理、舆论宣传等11个工作组，均由县级干部任组长，从组织领导上压紧压实各方责任。召开“台满意”创建专题培训会议，对镇（街）、区直部门相关干部和村（社区）全体“两委”成员群众满意度工作进行培训指导，进一步提升工作针对性与实效性。

完善帮包机制，齐抓共管强合力

       将满意度工作纳入县级干部帮包软弱涣散党组织任务清单，实现重点薄弱村的高位推进。结合“迎南风、破坚冰”作风大提升教育实践活动，将政府10项惠民实事纳入“五学五破”重点事项督查台账，由区委书记挂帅督办，按月调度，尽快办成一批惠民实事、好事。建立区直部门和镇（街）科级干部联系帮包机制，由区委组织部6名部务会成员分别牵头1项调查指标，13个业务部门明确74名科级干部联系帮包6处镇（街），各镇（街）科级干部每人联系1-3个村（社区），构建形成上下协同的工作格局。

开展入户遍访，畅通渠道听民意

       开展政策宣传日、小手拉大手等活动，采取短视频、快板、“民生答卷”等群众喜闻乐见的形式，宣传政府工作、回应群众困惑。指导6处镇（街）通过开通“民生速办”专栏、设立社情民意观察员等方式，进一步广开言路，确保群众随时随地、简便快捷反映诉求。组织开展“台满意”大走访活动，通过“拉家常呱、叙家常事”方式，宣传民生实事、规范群众用语、收集意见建议，着力解决氛围不浓厚、用语不规范、信息不对称等突出问题。

加强督导调度，台账推进抓整改

       建立满意度调查、民意平台、入户遍访、自有渠道4个问题整改台账，通过动态管理、节点推进、限时办结等方式，加强督导调度，加快问题整改。截至目前，满意度调查中梳理的100个点上问题，均实现节点目标，其中43项已完成整改，占比43%；民意平台收集的4726项问题中，4482项已完成整改，占比94.84%；自有渠道收集的77项问题中，35项已完成整改，占比45.45%。

                                                                                                            （古城台儿庄网要闻部编辑）