王忆青调研涉旅行业“古城重建,文明先行”和“迎非博会”工作8月17日上午,台儿庄区委常委、宣传部长王忆青同志在区文明办负责同志的陪同下来区旅服局调研“古城重建,文明先行”及涉旅行业“迎非博”工作开展情况。 台儿庄区旅服局局长程相重点汇报了全区涉旅各单位各部门“古城重建,文明先行”及“迎非博”工作措施和成效。王忆青在听取工作汇报后,实地查看了居竹坊旅游购物中心、台儿庄大酒店等涉旅窗口单位服务非博会系列工作开展情况。 王忆青对区旅服局及涉旅行业各单位能严格按照区委、区政府要求,立足本职,精心谋划,提前运作,各项工作做的很认真、很投入,展现了服务行业的风采。积极主动开展了以“当好东道主,办好非博会”为主题的系列活动,举办酒店、宾馆、餐饮、旅行社等涉旅企业从业人员培训班及全区首届服务业从业人员技能大赛,开展旅游安全大检查活动,健全旅游投诉受理处理机制,“迎非博”会购物打折季,开展沪浙万人游非博园系列活动,制定《关于做好“非博会”期间旅游安全和接待工作的通知》和《台儿庄区 “非博会”期间旅游旅游投诉应急处置预案》等各项举措给予充分肯定。 王忆青对下一步“古城重建,文明先行”及涉旅行业“迎非博”工作提出具体要求。一是涉旅行业一定要提高认识,增强紧迫感,展现旅服行业新风采。服务接待无止境,这次非博会举办层次高、影响力大,每项工作都要有应急预案,在各项服务中一定要更细致、更周密、更到位不能,不能有丝毫差失,确保万无一失。二是细致梳理好非博会期间的各项工作。为做好非博会的接待工作,区文明委设计了三个主题活动,即文明出行、文明服务、文明经营。全区涉旅各单位一定要做好与非博会结合的文章,通过与二日游宣传推介的结合来为非博会造势,全面提升服务业从业人员服务意识和水平。三是做好非博会期间的宣传工作。区旅服局作为非博会期间的宣传协调组,要抓住重点,分层次、分阶段、高水平、高质量的宣传,用高度的责任心做好宣传工作,为“非博会”的胜利举办做出自身应有的贡献。(徐义顺 吴成杰 毕玉梅)
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