枣庄市物业项目负责人年度轮训成功举办（图）

10月14日，为深入贯彻落实习近平总书记关于以“绣花功夫”提升小区物业管理和便民服务水平重要讲话精神，扎实推进中央纪委国家监委及省、市物业服务领域突出问题集中整治工作部署，根据枣庄市住房和城乡建设局《关于组织开展全市物业项目负责人年度轮训工作的通知》要求，由枣庄市住房和城乡建设局主办，枣庄市物业管理协会承办，山东房地产教育培训中心协办的全市物业项目负责人年度轮训在枣庄职业学院大礼堂如期开班，来自全市物业服务行业的300余名物业项目负责人参加本次集中轮训。

枣庄市住房建设事业发展中心党委委员、副主任吴勇，枣庄职业学院创新创业培训学院院长张恒亮，市住房建设事业发展中心物业服务科副科长李其非，山东房地产教育培训中心副主任宋娜，枣庄市物业管理协会会长张强、曹振中、李建军等出席轮训活动。

枣庄市物业管理协会秘书长李静主持活动。

枣庄市住房建设事业发展中心党委委员、副主任吴勇致辞。强调：“‘绣花功夫’不是一句口号，必须落实到小区治理每一件民生小事上。全体参训人员要吃透我市物业治理制度体系，熟练掌握‘3345’工作法、‘15213’诉求响应机制；精准把握政策法规与风险防控要点，补齐矛盾调解、安全管理、公共收益、信息公开等业务短板，真正做到学懂弄通、入脑入心，把学习成果转化为小区治理实效。”

本次轮训特邀山房教育智库讲师张安红授课，课程紧扣我市物业精细化治理核心要求，内容体系丰富。围绕党建引领小区治理、共建共治机制搭建、物业矛盾源头化解三大治理理念；基础服务、隐患排查、诉求处置三项精细化服务标准；社区配套提质、便民利民服务、差异化精准服务、执法联动进小区四类便民服务；突出问题常态化整治、信息公开、片区化运营、收费规范化管理五条长效治理路径系统授课。同时，专题解读质价相符服务规范、公共收益管理、安全生产、消防安全、纠纷调解、信用监管等重点内容。

参训项目经理纷纷表示：“本次培训针对性、实操性强，后续将把所学知识运用到项目日常管理，用好我市物业治理工作机制，用心用情办好民生实事，以精细化物业服务助力基层治理提质增效。”

轮训落幕是充电赋能的终点，更是深耕小区治理的新起点。下一步，协会将以此轮训为契机，持续巩固培训成效，推动学习成果落地生根，紧盯物业服务领域突出问题整治任务，推动参训人员把培训所学转化为一线治理实效，持续用好“3345”工作法、“15213”诉求响应机制，坚持以党建引领基层治理，以“绣花功夫”打磨物业服务细节，为推动枣庄物业服务行业规范化、精细化、专业化贡献力量。

（责任编辑：杨成骏 古城台儿庄网）