台儿庄古城公交公司成立于2012年6月，是台儿庄区唯一一家国有独资公交企业。公司运营以来，营运里程达50.5万公里，客运量达75万人次，未发生交通责任事故，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，在2012年全区政风行风评议21个公用服务类参评单位中位列第二，2013年2月被区文明委评为“区级文明单位”。
安全运营严管理，制度健全细耕耘。安全是公司的生命线，公司时刻把安全放在工作首位，层层签定了安全生产责任书，建立考核奖惩机制。健全管理制度，不断完善服务管理规范，制定了《驾驶员综合管理制度》、《管理人员规范管理工作制度》等30余项规章制度并编制成册，使公司人员做到了有章可循，有规可依，管理人员严格管理，挂牌服务，持证上岗。在具体运营过程中，公司根据线路客流量精心谋划，合理调配运力，经受了非博会、国庆“十一黄金周”、春节等重大节假日客流量高峰的考验。据统计，古城公交每天运送乘客约3000人次，逢节假日高峰期，每天运送乘客攀升至6000人次，确保乘客走的安全、走的及时。公司运营以来，实现了统一管理、统一调度、统一站点设施建设、统一服务标准，使公司从成立伊始就走上了标准化管理、规范化运营的轨道。
多项活动促创建，优质服务创品牌。心系乘客，百姓优先，是公司优质服务的具体体现，2012年共给老年人办理优待卡350张、学生优待卡720张，运营以来拾金不昧55起，收到表扬信3封，收到乘客赠送“拾金不昧”锦旗一面，公司的“小红帽”志愿服务事迹在大众日报报道，公交驾驶员徐建军、龙涛、王志刚的事迹分别被省、市、区级媒体报道，徐建军同志被推荐参加“枣庄好人”评选，大众网也全面报道了我区城市公交与BRT实行“零换乘”的经验模式。创树中，通过开展政风行风评议、“古城重建文明行”“文明公交车”“文明迎非博”等专项活动，提升公司员工忠于职守和文明服务品牌形象。同时，公司紧紧结合作风纪律建设年和两保两树活动，积极开展“情满车厢，温馨家园”活动，为广大市民提供更加安全、优质、和谐、高效的服务，公司全体员工以辛勤的汗水，诠释了为人民服务的真谛，赢得了领导和群众的一致好评，古城公交公司已成为台儿庄区一道亮丽、流动的风景线。
（古城台儿庄网要闻部编辑）
