平安产险台儿庄支公司“快易免”服务升级培训完成

　　为响应和落实公司2013年提出的“快易免”升级服务理念，近日特邀枣庄中支客服部刘大海到台儿庄支公司进行 “快易免”的服务升级宣导，台儿庄支公司全体员工参加本次培训。
　　　

        为强化基础服务标准和客户服务水平，首先由刘大海对门店基础服务和礼仪进行了宣导，随后对公司2013年提出的“快易免”的服务升级进行了细致宣导，结案支付及时到账、简易快赔、实时查询快赔流程自助APP免费道路救援、快易免APP自助服务使用等服务进行了详细的分解说明。最后全体人员对“快、易、免”方案实施中可能会遇到的各种问题进行讨论，客服部刘大海一一给出解答。
　　　

        通过此次宣导，加深了员工对服务的执行标准，对公司“快、易、免”服务升级政策有了更深刻的了解，同时体现了平安“专业创造价值”的服务理念，扩大当地品牌形象。
　　　

                                                                                                                                       （古城台儿庄网要闻部编辑）