今年以来，台儿庄区政务服务中心创新工作思路，狠抓工作落实，努力发挥政务服务平台作用，全面提升便民服务水平，进一步优化政务环境，不断推进政务服务工作再上新水平，努力为全区经济社会发展贡献力量。
一、抓管理，促深化。一是压减审批许可时限。对所有进厅事项进行逐一梳理，近一半的许可事项办理时限压减到3-5个工作日，交通、卫生等部门9项审批事项做到了当天办结。企业设立和建设项目审批的联审联办件，无前置审批的3-5个工作日办结，有前置审批的5-7个工作日办结。对市、区级重点项目实行“中心提前介入、部门联合审批、专人跟踪督办、承诺限时办结、违诺责任追究”，保证项目在最短的时间内落地开工建设。二是打造“政务超市”。加大政务公开力度，将各单位窗口服务内容、办事程序、申报材料、服务承诺、收费标准等对外公开，统一印制“明白纸”免费发放。推行延时服务、预约服务，实行星期六加班制度，方便企业、投资者和老百姓节假日办事。将工商、质监、交通、民政等部门9项行政许可证（照）年检事项纳入中心集中办理，实行“一个窗口受理、一个窗口出证”。三是规范公共资源交易行为。落实行业主管部门、纪检监察部门、司法公证部门及中心联动监督，及时将招标公告、中标结果等在网站及报纸上发布，开评标现场实现全程录像，做到公正、公开、公平。
二、抓进驻，促提升。一是确保事项进驻到位。按照“两集中、两到位”的要求和“凡批必进、应进全进”的原则，要求各入驻单位将所有行政审批及便民服务事项纳入中心办理，做到“三个保证进驻”，即：保证重要行政审批部门、事项、收费全部进驻；保证重要便民服务事项全部进驻；保证全区范围内所有公共资源交易事项全部进驻。二是确保人员进驻到位。要求各部门选派能力强、业务精、觉悟高的工作人员来窗口工作，部门许可办公室负责人在中心窗口带班。目前，发改委、交通局、住建局等20个部门带班领导常驻中心现场办公，带班工作、参与考核。三是确保授权到位。各单位充分授予窗口审批权限，将法律、法规对核准条件界定比较清楚的事项，一律授权窗口直接办理，办事环节均在窗口独立完成，杜绝了“体外循环”，真正把窗口建成一条龙服务的平台。
三、抓业务，促服务。一是严格按照上级要求，对企业设立项目，从办理前置审批、企业营业执照，到取得组织机构代码证、税务登记证、企业开户许可证等全过程，中心全程协助，实现多部门配合审批。二是对建设项目，在土地招拍挂、规划许可、施工许可、竣工验收等阶段，严格落实限时办结、超时默认和缺席默认制度，确保建设项目及早落地。三是规范公共资源交易行为，对公共资源交易活动实行统一进场受理、统一报名登记、统一信息发布、统一评委抽取、统一交易规则、统一收费管理、统一实施监督，建立健全全市统一的综合评标专家库和招投标全过程备案制度、公开制度和终身负责制度。
四、抓队伍，树形象。一是选优配强窗口人员。要求各部门真正把综合素质高、业务能力强、服务水平好，有培养前途的业务骨干和后备干部调整到窗口工作。二是强化教育培训。对进驻单位带班领导、窗口工作人员进行集中教育培训，认真学习相关法律法规、网上审批及中心管理制度，贯彻落实好联审联办等工作程序，确保区委、区政府文件精神落到实处。三是严格考核奖惩。不断健全岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制等制度，修订完善工作人员考核办法，实行每月一考核、每月一评比、每月一公布，真正形成了按制度办事、靠制度管人的有效机制。(张严新)
（古城台儿庄网要闻部编辑）
