今年以来,台儿庄区政务服务中心创新工作思路,狠抓工作落实,努力发挥政务服务平台作用,全面提升便民服务水平,进一步优化政务环境,不断推进政务服务工作再上新水平,努力为全区经济社会发展贡献力量。
一、抓管理,促深化。一是压减审批许可时限。对所有进厅事项进行逐一梳理,近一半的许可事项办理时限压减到3-5个工作日,交通、卫生等部门9项审批事项做到了当天办结。企业设立和建设项目审批的联审联办件,无前置审批的3-5个工作日办结,有前置审批的5-7个工作日办结。对市、区级重点项目实行“中心提前介入、部门联合审批、专人跟踪督办、承诺限时办结、违诺责任追究”,保证项目在最短的时间内落地开工建设。二是打造“政务超市”。加大政务公开力度,将各单位窗口服务内容、办事程序、申报材料、服务承诺、收费标准等对外公开,统一印制“明白纸”免费发放。推行延时服务、预约服务,实行星期六加班制度,方便企业、投资者和老百姓节假日办事。将工商、质监、交通、民政等部门9项行政许可证(照)年检事项纳入中心集中办理,实行“一个窗口受理、一个窗口出证”。三是规范公共资源交易行为。落实行业主管部门、纪检监察部门、司法公证部门及中心联动监督,及时将招标公告、中标结果等在网站及报纸上发布,开评标现场实现全程录像,做到公正、公开、公平。
二、抓进驻,促提升。一是确保事项进驻到位。按照“两集中、两到位”的要求和“凡批必进、应进全进”的原则,要求各入驻单位将所有行政审批及便民服务事项纳入中心办理,做到“三个保证进驻”,即:保证重要行政审批部门、事项、收费全部进驻;保证重要便民服务事项全部进驻;保证全区范围内所有公共资源交易事项全部进驻。二是确保人员进驻到位。要求各部门选派能力强、业务精、觉悟高的工作人员来窗口工作,部门许可办公室负责人在中心窗口带班。目前,发改委、交通局、住建局等20个部门带班领导常驻中心现场办公,带班工作、参与考核。三是确保授权到位。各单位充分授予窗口审批权限,将法律、法规对核准条件界定比较清楚的事项,一律授权窗口直接办理,办事环节均在窗口独立完成,杜绝了“体外循环”,真正把窗口建成一条龙服务的平台。
三、抓业务,促服务。一是严格按照上级要求,对企业设立项目,从办理前置审批、企业营业执照,到取得组织机构代码证、税务登记证、企业开户许可证等全过程,中心全程协助,实现多部门配合审批。二是对建设项目,在土地招拍挂、规划许可、施工许可、竣工验收等阶段,严格落实限时办结、超时默认和缺席默认制度,确保建设项目及早落地。三是规范公共资源交易行为,对公共资源交易活动实行统一进场受理、统一报名登记、统一信息发布、统一评委抽取、统一交易规则、统一收费管理、统一实施监督,建立健全全市统一的综合评标专家库和招投标全过程备案制度、公开制度和终身负责制度。
四、抓队伍,树形象。一是选优配强窗口人员。要求各部门真正把综合素质高、业务能力强、服务水平好,有培养前途的业务骨干和后备干部调整到窗口工作。二是强化教育培训。对进驻单位带班领导、窗口工作人员进行集中教育培训,认真学习相关法律法规、网上审批及中心管理制度,贯彻落实好联审联办等工作程序,确保区委、区政府文件精神落到实处。三是严格考核奖惩。不断健全岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制等制度,修订完善工作人员考核办法,实行每月一考核、每月一评比、每月一公布,真正形成了按制度办事、靠制度管人的有效机制。(张严新)
(古城台儿庄网要闻部编辑)