台儿庄强化旅游监察见成效 实现质效双提升

        五一假期期间，台儿庄区全面开展旅游质量监察，进一步净化了旅游市场秩序，维护了景区和游客的合法权益，规范了旅游产业发展，旅游质监执法成为维护游客合法权益的可靠保障。五一期间，台儿庄景区累计接待游客21.28万人次，查处黑地接、黑导游、黄牛倒票16起，受理旅游投诉8件，投诉结案率和满意率均达100%，得到游客好评。

        近年来，随着台儿庄景区营销力度和影响力的不断提升，台儿庄旅游产业呈现逆势上升的良好势头，为规范旅游产业发展，台儿庄紧紧突出“提升旅游服务质量，保障消费者合法权益”的主题，成立旅游监察大队，通过联合执法、巡逻巡查、设置维权警示牌、公开投诉电话，在景区设立服务台等方式，强化质量监督，接受游客投诉。实现旅游质量监管经常化、常态化，为全面开展旅游投诉处理、旅游监督执法提供了组织保障。据悉，下步，台儿庄旅服局将进一步完善旅游监察工作机制，更加全面维护景区和游客权益，助推全区旅游产业健康发展。（靳西康  吴成杰）
 

                                                                                                                                      （古城台儿庄网要闻部编辑）