【推荐】以交通文明促城市文明——访市交通运输局局长宋淑启

        自开展创建省级文明城市工作以来，全市交通运输系统按照创建工作的要求，丰富创建内涵，狠抓落实，以交通文明促进城市文明，成果较为显著。为此，记者采访了市交通运输局局长宋淑启。

　　宋淑启在接受采访中说，开展省级文明城市创建工作是全面增强城市综合竞争力、打造“江北水乡·运河古城”城市品牌，推动城市转型的必然要求。活动之初我们就抢抓主动权，迅速在全市交通运输系统作了安排部署，制定下发了实施方案和具体流程，明确各单位责任人和责任分工，落实机构和人员，在全系统形成了以市公路局、市港航局、市地方铁路局等13家单位为责任单位的工作网络，做到了一级抓一级、一级带一级，横向到边、纵向到底，层层抓落实，全系统参与的良好局面。

　　记者针对在现场采访中看到的一些不文明现象和部分公共场合不整洁等问题时，宋淑启说，我们开展了全市交通运输系统集中整治活动。努力营造整洁、优美、文明的城市环境，在全系统构建“人人是形象，点点是窗口，处处都闪光”的创建格局。

　　大力整治交通秩序。交通秩序整治是创建文明城市的一项重要内容。近年来，我们不断加大交通秩序整治力度，联合公安机关开展集中联合整治活动，特别是针对超限超载车辆进行认真查处，切实保护公路建设成果，维护人民群众的生命财产安全。在治超工作中，我们探索实施了“源头管、路面查、事后追踪处理”三位一体的治超长效机制，该经验做法先后在全省、全国推广。

　　公交车和出租车也是展示城市文明形象的窗口。在创城工作中，我们将城市客运作为整治重点，大力查处公交、客运车辆不靠站台停车、招手即停、随意上下客，出租车非法营运、宰客拒客、不主动出具发票等现象。目前，市交通运输系统开展了“开文明诚信车·创工人先锋号”活动，近期将评选产生80辆“工人先锋号”出租车和10辆“文明诚信十佳标兵车”，用典型引路，示范带动，进一步规范出租客运市场秩序，提升从业人员的文明服务意识和服务质量。

　　公共场所和“窗口”行业整治。市交通运输系统下大力气整治车站、码头等公共场所环境问题，杜绝卫生差、乱设广告牌等现象发生；在全系统办公场所和服务场所均设置了禁烟标志和文明提示牌、警示牌，引导市民自觉遵守公共秩序，并在窗口单位设置了便民、利民设施和消防安全设施，及时向社会公布窗口单位的服务制度、收费标准、办理程序、重要事项等。同时，还建立了交通咨询投诉中心，开通了交通服务热线电话9600966，实行24小时在线工作制，所有受理事项均本着”马上就办“的原则，做到有问必答、有难必解、有求必应；建立治理公路水路”三乱“快速反应机制，加大监督考核、明查暗访和责任追究力度，巩固了治理成果。（枣庄日报记者 孔令合）

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