枣庄：文明旅游 向“黑领队”“野导游”说不！

        市旅服委日前接到省旅游部门下发的通知，贯彻省文明委《关于深入推进文明旅游工作的实施意见》，着力抓好旅行社和导游领队人员文明旅游工作，提高旅行社出境组团资质的准入门槛，建立退出机制，严厉打击“黑领队”和“野导游”。

　　旅行社与游客签署旅游合同时，要附送文明旅游宣传材料，让游客自阅自学；行前召开说明会，向游客讲清楚遵规守纪、文明旅游的要求，讲清楚不文明言行的利害关系。领队要做好与目的地导游的对接，抓住入关、乘车、入住、用餐等时间节点，向游客宣传普及目的地风俗习惯、禁忌和相关法律；旅途中开展文明引导和文明礼仪宣传，及时提醒游客遵章有礼，及时劝阻游客不文明动议和行为。

　　各市旅游部门要提高旅行社出境组团资质的准入门槛，建立退出机制，把文明旅游工作情况作为核准的基本条件；加强对导游、领队的管理，严格执行导游、领队执业资格相关制度，及时清理不符合资质的导游、领队，打击“黑领队”和“野导游”。

　　对旅行社和导游、领队的文明旅游宣传引导工作进行评价，将文明旅游工作纳入绩效考核范围。建立文明旅游奖惩制度，对不履行职责、造成不良影响的旅行社和导游、领队给予批评教育，责令整改；对因导游、领队未尽到责任，被媒体曝光，在社会造成恶劣影响的，依法取消其导游、领队资格，同时追究所在旅行社的责任；对认真履行职责，组织游客文明旅游工作突出的旅行社和导游、领队给予表彰鼓励。（张琛）

                                                                                                                                       （古城台儿庄网要闻部编辑）