台儿庄区涧头集司法所“三步”调解巧化矛盾

        近日，台儿庄区司法局涧头集司法所调解了一起赔偿纠纷案件，避免了可能引发的矛盾纠纷。

        案情回放：2015年5月20日，枣庄市台儿庄区涧头集镇徐楼村村委会雇佣人员张玉玲，在打扫村内卫生过程中，张玉玲抬石头时，不慎将右手手指砸伤，后赶往医院进行治疗。伤者认为，徐楼村村委应该为此事故承担责任，要求村委赔偿各项费用共计20000元。村委认为可以承担责任，但赔偿数额过高，只愿意赔偿6000元。双方当事人因赔偿金额产生争议，僵持不下，互不让步，最后双方来到司法所请求调解。

        案件受理后，司法所采取了三步调解法，圆满解决了矛盾纠纷。第一步，了解案情、找准关键。司法所调解员在耐心听取了双方当事人的陈述，了解了整件事情的来龙去脉的基础上，准确抓住了双方争议的关键在赔偿金额无法达成一致上。

        第二步，围绕争议，各个击破。针对赔偿金额这个关键，调解员分别对双方进行了单独的调解劝说，从法理和道德的角度向事故双方进行耐心细致地分析，晓知以情，动之以理，建议双方各让一步，经过多轮调解，做通了当事人的思想疏通工作。

        第三步，签订协议，完成调解。在尊重法律和事实的情况下，促成事故双方最终达成了调解协议：1、张玉玲在住院期间所花的医药费共计3000元，村委会已给付完毕.2、村委会赔偿张玉玲务工、伤残、鉴定等各项费用8000元，分2次给付，于2015年11月30日前给付3000元，于2016年6月30日前给付余款5000元。3、张玉玲其他要求自愿放弃。4、本调解协议书一式三份，双方各持一份，调解机关备存一份，签字捺印后生效，本次事故一次性了结。对此，事故双方均表示满意。

        最终，这次矛盾纠纷画上了圆满的句号。（台儿庄区司法局涧头集司法所  李秀娟 ）

                                                                                                                                  （古城台儿庄网要闻部编辑）