台儿庄讯 近日，台儿庄大战纪念馆整治环境，加强基础设施建设，全面提升作为“窗口”行业的服务质量、服务水平和服务效率，创城工作有声有色。
该馆充分利用纪念馆爱国主义教育基地的功能，做好文明城市创建的宣传工作，通过设立创建文明城市宣传栏，设置文明用语和服务忌语标志，利用LED屏宣传和网络媒体宣传等多种方式，营造创城氛围，充分调动全馆人员参与创建的积极性，形成创建合力。
为了给游客提供舒适、整洁、优美、和谐文明的参观环境，他们对院内环境卫生进行了全面整治，并积极做好景区日常绿化养护管理。通过聘请专职专业人员对园林景观科学合理规划，使景区四周栽植翠竹替代砖墙，院内增植花草树木，建设配套绿地并定期清理修剪绿篱。要求保洁人员全天候巡回作业，整日保洁，及时清理卫生管理范围内的所有废弃物，确保景区环境整洁、干净、清新。
为优化旅游环境，提升旅游形象，加快景区服务设施的标准化建设进程，纪念馆加大投入，认真做好基础设施维护管理，保持景区外观整洁美观，同时增设休息座椅、轮椅、童车、洗手池、果皮箱、取水处等一些便民利民的服务设施。设置生态环保、与环境相协调的导示牌、景点介绍牌、注意事项提示牌和安全警示牌，进一步完善导览标识系统，形成井然有序的参观秩序，提高景区规范、文明程度。
通过“请进来、走出去”的方式，聘请专业人士对一线讲解员进行普通话、接待礼仪、战史、讲解方式等全方位的培训。同时利用旅游淡季外出到兄弟馆所进行实地学习交流，规范言行举止，不断提升讲解队伍素质，提高接待水平。（记者 王立雪 通讯员 王娟）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
