枣庄市台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员简章

台儿庄古城，国家AAAA级旅游景区。规划面积2平方公里，包括11个功能分区、8大景区和29个景点。景区自去年“五一” 对外试运营以来，已接待游客168万人次，并深得中外游人青睐，起爆了枣庄的文化旅游业。景区先后荣获2010中国旅游品牌总评榜山东分榜“十佳景区”榜首、“齐鲁文化新地标”榜首、“品牌山东”大型旅游评选活动“最具竞争力旅游景区”第一名等殊荣。

　　枣庄市台儿庄古城旅游发展有限公司是枣庄台儿庄古城保护开发建设管理委员会下属的专门从事古城经营管理、旅游接待、旅游资源开发及营销等业务的国有企业。因景区发展需要，现面向全国范围公开招聘景区导游员，从事台儿庄古城景区导游讲解和其他客服等工作。

　　一、招聘数额

　　共招聘5—10人。其中，女性职位4—8名；男性职位1—2名。具体招聘人数由用人单位根据报名应试人数确定。

　　二、报名条件

　　1、素质要求：具有思想进步、品德良好、作风正派、乐观开朗、遵纪守法、勤奋好学的基本素质。

　　2、知识要求：了解旅游知识、生活常识、心理学、美学知识，熟悉历史地理知识，熟悉台儿庄古城基本情况。

　　3、能力要求：普通话水平高，有独立工作、随机应变和一定的才艺展现能力。

　　4、学历、专业要求：第一学历为全日制普通高等院校大专以上应、往届毕业生，以中文、历史、旅游、市场营销、外语、艺术等相关专业为主，其他专业特别优秀者也可报名；通过国家导游资格考试并取得导游资格证书者、有较好外语基础的，在同样条件下优先考虑。

　　5、年龄、身高要求：年龄不超过23周岁（1988年1月1日后出生）；女性，身高1.65米左右，男性，身高1.75米左右，五官端正，身体健康，形体匀称，气质形象俱佳，有培养潜质。

　　三、报名与资格审查

　　报名与资格审查工作，按以下程序进行:

　　1、报名：

　　本次导游员招聘面向全国。枣庄本地报考人员须本人到枣庄市人力资源服务中心（鲁南人才市场）现场报名，工作人员将对报考人员进行目测面试。经目测面试合格后，报考人员递交《台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员报名登记表》、《报考导游员诚信承诺书》和本人个人简介，并提供3张个人2寸近期免冠彩色照片和1张7寸生活照片。此外，提交有用人权限部门或单位出具的介绍信，提供身份证、户口簿、国家承认的符合职位要求的全日制高等教育学历学位证书、国家统一颁发的导游资格证、外语等级证书、获奖证书等材料的原件及复印件。对开具所在单位同意报考介绍信确有困难的在职人员，经招聘单位同意，可在考察和体检时提供。本市以外人员可以到现场报名，也可以通过电子邮件方式报名。通过电子邮件方式报名时，须填报《台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员报名登记表》和本人个人简介，附近期2寸免冠彩色照片和7寸生活照片电子版。同时，用特快专递函寄证明材料、有关证书复印件、3张个人2寸近期免冠彩色照片和1张7寸生活照片。

报名时间：

现场报名：2011年7月26日—7月27日（8：30—17：00）；

　　电子邮件报名截止时间：2011年7月27日下午5:00；

　　现场报名地点：枣庄市光明东路19号鲁南人才市场；

　　现场报名联系电话：0632-3220742；

　　电子信箱：15606320887@163.com

　　资料邮寄地址：山东省枣庄市市中区光明东路19号鲁南人才市场邵珠青收邮编277101

　　2、资格审查：

　　对报考人员的资格审查工作，贯穿整个招聘工作的全过程。经审查合格的，参照公务员考录收费标准，每人交笔试考务费40元，领取准考证。通过电子邮件方式报名的，领取准考证时，还须提交有关证书、证明材料原件和报考人员本人签名的《报考导游员诚信承诺书》。未能提供或提供的原件材料与报名表不符的，取消考试资格。

　　领取准考证时间：2011年8月2日8:30—17:30。

　　四、考试方法、内容和时间

　　考试分为笔试和面试。

　　(一)笔试

　　笔试内容为公共基础知识。　　

　　笔试时间为2011年8月3日上午9∶00-11∶30 。

　　根据招聘计划由高分到低分确定进入面试人员名单。面试人数按录用计划1：5的比例确定。确定的面试人员将纳入台儿庄古城旅游发展有限公司人力资源库。

　　（二）面试

　　参照公务员考录收费标准，参加面试考生每人交考务费70元。面试采取结构化面试，采用百分制计分。面试主要考察应聘者举止仪表，语言表达能力，综合分析协调能力，应变能力和个人才艺，其中个人才艺展示作为加分项，最高不得超过10分。每位面试人员的面试时间，一般不超过15分钟。面试成绩由面试考官当场评判，采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定报考人员面试成绩，面试成绩当场公布。

　　面试时间：2011年8月8日

   五、考察

面试结束后，按笔试、面试成绩各占35%的比例，百分制计算报考人员考试总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。根据考试总成绩，按同一职位由高分到低分和计划招聘人数的1：2的比例，确定进入考察范围人选。进入考察范围人选，按规定程序进行公示。由用人单位对进入考察范围人选进行全面考察，考察结果（按百分制量化）占总分数的30%。

    六、体检

　　考察结束后，按笔试成绩、面试成绩、考察分值3.5：3.5：3的比例计算总成绩，根据总成绩等额确定进入体检范围人选。对体检不合格人员造成的空缺，经用人单位审核同意后，可从该职位其他进入考察范围的人员中依次确定递补对象。

　　对于在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况，致使考察、体检结果失真的考生，不予聘用或取消聘用资格。

　　七、聘用及待遇

体检合格者确定为拟聘用人员，按规定程序进行公示。公示期结束后，对聘用人员实行试用期，试用期为三个月。试用期不合格的，取消聘用资格。试用期满合格的，用人单位与应聘人员签订聘用合同。

　　工资待遇：工资收入包括基础工资、津贴补贴和绩效工资三部分，缴纳“五金”，工资收入高于事业单位工资标准。

　　八、监督

　　招聘工作全过程接受纪检监察部门的监督

　　附件：

　　1、《报考导游员诚信承诺书》

　　2、《台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员报名登记表》

　　二〇一一年六月二十九日

附件一

报名序号：

报考导游员诚信承诺书

　　我已仔细阅读《枣庄台儿庄古城旅游发展有限公司招聘导游员简章》，理解其内容，符合报考条件。我郑重承诺：本人所提供的个人信息、证明材料、证件等所有报考资料真实、准确、有效，并自觉遵守本次考试录用的各项规定，诚实守信、严守纪律，认真履行报考人员的义务。对因提供有关信息证件不实或违反有关纪律规定所造成的后果，本人自愿承担相应责任。

                                                                                                                                      （古城台儿庄网要闻部编辑）