讲好自己的故事---“变与不变”

讲好自己的故事---“变与不变”

——枣庄市台儿庄区市场监管局企业注册局局长杨成骏

        本来想写一篇我在政务服务中心的日子，但是总感觉题目有点大，范围也大，又要求固定篇幅，所以才从工作的一个侧面讲一下自己的故事。

         我是台儿庄区政务服务中心成立之初第一批入驻的工作人员，当时是代表工商窗口，从事企业登记工作的（垂直管理），而现在是代表区市场监管局开展企业登记业务。虽然执法主体变了，体制变了，但服务地方经济发展、服务人民群众的心没有变。

        所谓服务就是在规定的时限内，依法依规完成受理、核准、发放营业执照，这就要求我们除面对群众要热情、细致、耐心外，还必须熟练掌握工商登记法律法规及相关法律知识，做一个“明白人”，才能胜任，只有这样才能服务于群众，不出差错或少出差错，一年办理公司和农民专业合作社500余件无差错，常常受到组织表扬，群众称赞。

         2013年党中央国务院提出商事制度改革，尤其是体制改革，工商变市场监管以来，上级出台每个决定中都与市场监管局有关，都与惠民有关，这更需要提升自己，适应当今。

        随着商事制度改革的不断深入，如：1、注册资金实缴变认缴，2、检查变抽查（双随机），3、年检变年报，4、“三证合一”、“一照一码”、“五证合一”，5、企业住所放宽（住改商），6、经营范围前置变后置，7、双告知，8、构建守信与失信惩戒机制，9、“多证合一”，10、“放、管、服”等等，都发生了变化，更多的是激励“大众创业，万众创新”，实现新旧动能的转变，但不论怎么变，服务质量不变。说到服务，此刻，让我想起发生在政务中心的一个故事。

         2015年初冬的一天中午，已接近下班时间，一位来自临沂苍山县的王姓老人，要求公司从苍山县转到台儿庄区，他提供的手续听前台同志说基本符合要求，需要老人下午上班时间再来办理，他是坐公交车来的，虽然天气不是太冷，中午也要在台儿庄就餐，增加费用，之后还要等近两个小时才能申请办理。得知此情况后，我当机决定，加班办理。我们加班半个小时，老人的业务办好了，他非常感谢的说：“你们台儿庄就是比我们苍山好，我们来台儿庄投资发展就对了，你们真是党培养的好干部......”。因为老人是做曲艺编导与表演的，于是他又编制了小品“台儿庄有群爱民的人”，并将视频上传社交网络，流传很广，等区领导及政务中心发现后已是两月之后了，类似这样的主动延长工作时间的事，我们不知做了多少次，也常让我们感到欣慰和自豪。

        老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。我不敢说上班时来的是第一名，但我敢保证下班走的最晚的那个一定是我。

                                                                                                                                           2017年7月
                                                                                                                           （古城台儿庄网要闻部编辑）