【图文】台儿庄古城“百花齐放”，集中培训展新颜

       培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。为提升员工素养、服务水平，台儿庄古城围绕专业技能、企业文化塑造和市场竞争力等方面开展各类型培训，以“成长、规划、培养”为导向，促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通，使其成为台儿庄古城一道靓丽的风景线。

       自五月份以来，台儿庄古城人力资源部培训中心相继开展文化知识、专业技能、服务管理、工作价值观等相关知识培训。另组织协助部分业务部门结合新情况、新挑战，在实施集团层面培训的同时，做好内部培训。

培训提升专业技能

       为提升职业技能和服务水平，一方面在区人社局支持下，申请成立集团技能培训中心和评价中心，重点针对茶艺师面点师、电工、焊工和保安员等工种开展技能培训，培训合格者可取得相应的职业证书。茶艺师第一期培训正在如火如荼进行，其他类目的技能培训也将陆续开展。

       同时，协助安保部、讲解部、游客部、旅行社等单位开展系列培训，安保部陆续开展军事队列动作训练、中长跑体能训练、服务礼仪培训、团队拓展训练以及军体拳和消防技能训练专题培训等。以此进一步提升安保队伍综合素质、岗位执勤形象，为创建“温暖古城”“爱心古城”服务品牌打下坚实的基础。

       在礼仪课程中，培训老师带领大家探讨了“礼仪的重要性”以及“在你心中礼仪是什么”。从“仁、义、礼、智、行”的角度向大家讲述了礼仪的重要性。票务中心、讲解部等景区一线部门，为游客进入台儿庄古城景区的第一窗口，“第一印象”非常重要，标准的礼仪是对彼此的尊重，而语言的魅力是打开心灵的钥匙。
婚嫁基地举行化妆技能培训，对化妆技巧以及各步骤中应该注意的要点进行详细讲解。重点结合脸部结构、皮肤特质讲解化妆的步骤、技巧和注意事项。

塑造优秀企业文化

       文化是企业的灵魂，也是塑造品牌的重要抓手。围绕提升企业文化、塑造服务品牌，将陆续开展心态提升和廉政教育培训等课程。《风华正茂，古城的十年》将为大家展现古城发展的点滴，培养员工的主人翁意识；廉政教育培训，将督促广大党员干部严守底线，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

增强行业影响力

       面对旅游市场的新情况新挑战新机遇，围绕增强企业竞争力、加快企业发展，开展景区经验学习培训课程。通过请进来、走出去等形式，获得紧跟行业发展的经验，对标先进典型，创新工作方法，解决工作难题，达到上下一心、共谋进步的发展目的。用培训筑起最美的风景线，古城员工从点滴细节做起，用爱与责任在游客的旅程留下愉悦的身心体验。

       历经10年发展，信心百倍。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情，台儿庄古城以培训为起始点，以实现二次创业为中心任务，统筹抓好党的建设、疫情防控、运营维护、服务管理等，实现强化党建责任，理顺组织架构，科学设置岗位，强化素质培训。通过大学习、大调研、大讨论、集中改进、稳步提升，依托爱国、统战、生态、科普、康养、研学、旅拍等资源，打造名人汇集、名家聚集、网红打卡、媒体聚焦等联营共建基地。（文丨培训中心 宣传部   摄影丨侯甜）

                                                                                                              （古城台儿庄网要闻部编辑）