“码”上办 扫民忧丨台儿庄区社会帮扶救助实现“一码通办”（图）

        社会帮扶救助是民生兜底保障工程，全面落实好各项帮扶救助政策，保障好困难群众基本生活，是各级各部门 重要的政治任务。今年以来，结合全市开展的“满意枣庄”和台儿庄区开展的“台满意”创建活动，台儿庄区民政局主动发挥社会帮扶救助牵头部门作用，在帮扶救助政策宣传、信息公开、申请办理等方面，统筹谋划，整合资源，借助信息化手段，全面推行社会帮扶救助“码”上服务，利用大数据推进大救助，实现社会帮扶服务扩面提质增效，着力提升群众满意度。

 
       社会帮扶救助政策“码上知”。针对社会帮扶救助各项政策分散在多个部门、不方便群众查询知晓的问题，区民政局积极发挥社会帮扶牵头部门作用，主动联系召集28个社会救助成员单位，针对基本生活困难群众、困难老人妇女儿童、贫困学生、残疾人、患病困难群众、就业困难群众、涉案涉法困难群众、受灾困难群众、住房困难群众等9类困难群体，分别梳理各类帮扶救助政策。对其中有救助职能的民政、教育、卫健、医保、住建、残联等15个部门的39项帮扶救助政策，逐一明确救助标准、申请条件、申请材料、办理程序、服务电话，分类导入信息系统，分别制作二维码，实现了各类社会帮扶信息查询一码通晓、一目了然。
       社会帮扶救助信息“码上查”。主动、全面公开帮扶救助信息，接受社会群众监督，是社会帮扶救助工作公开、公正、透明的根本要求和重要体现。台儿庄区民政局牵头整合社会帮扶救助部门信息，在区大数据中心的支持下，在区政府网站开设社会帮扶救助信息公示专栏，根据不同救助时间节点，将各项帮扶救助信息予以公示，通过二维码进行链接，实现一键查询，一扫而知，极大方便了群众。公示内容以城乡低保为例，具体到镇（街）、村（居），到户、到人，公开姓名、人口、金额等关键信息，公开接受查询监督。目前，民政部门全部救助信息已经完成上传，可以实现逐月查询。其他部门信息公示上传工作正在进行。
       社会帮扶救助申请“码上办”。为方便困难群众办理救助申请，在下放审批权限、简化审批流程、压缩审批时限等优化提升现场办理实效的基础上，利用二维码链接“爱山东”APP,积极宣传推广网上办理，实现了救助申请指尖办、随时办，进一步方便群众。

       为推广使用好社会帮扶救助“二维码”，台儿庄区民政局在全区所有村（居）制作了“二维码墙”，在社区、公共场所等广泛张贴，扩大宣传面，让更多的群众了解使用。作为信息化手段宣传的补充，以及针对部分老年群众等群体不便扫描二维码的问题，区民政局还编印了《社会帮扶救助服务手册》，将各项帮扶救助政策信息汇集印发，同时继续在全部村居制作社会救助政策信息公示栏，面对各类群体，通过各种渠道，全方位实现无缝覆盖，方便群众办事，解决群众困难，提升群众的满意度。

                                                                                                               （古城台儿庄网要闻部编辑）