午间“不断档”，国庆“不打烊“丨“邳庄镇“三聚焦三推动”，打造“审批不出镇”政务服务高效服务圈（图）

        今年以来，邳庄镇以承接“审批不出镇”试点为抓手，全力创建“七彩邳庄  满意稻乡”政务品牌，持续推进“放管服”改革，着力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的政务服务环境，努力让企业和群众办事更方便、更顺畅、更高效。

聚焦优化布局 推动线下“一窗办”

       一是阵地上完善提升。按照“标杆型”标准，对便民服务中心进行改造升级，项目投入26万余元，改建后中心面积达170平方米。整改网路电路，配置集上网服务、自助查询、业务办理、服务评价等功能为一体的智能化设备，提供互联网查询、咨询、办理、投诉等服务，持续优化服务功能，全面提升服务质效。

       二是人员上规范管理。配齐配强工作人员，建设一支有素质、有纪律、有担当的综合型办事人员队伍，根据赋权承接需要，把业务素质好、工作能力强、有责任感和事业心的同志作为重点培训对象。通过人员调整、加强业务培训等方式实现人与岗位相匹配。

       三是制度上迈向正轨。积极探索“综窗+专窗”模式，进行业务整合，推行高质量“一窗受理”，实施“无差别综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”服务，统一集中管理、统一分配业务，全方位提升人员素质，实现企业群众来大厅办事“找谁都一样、一窗办成功”。目前，邳庄镇已承接“审批不出镇”试点工作赋权事项50项，其中行政许可事项24项，公共服务事项20项，其他权利事项6项。

聚焦整合资源 推动线上“一网办”

       一是优化流程材料，便捷办事服务。实现多部门、多层次、多事项的政务服务业务整合和流程再造，推动政务信息资源互联互通，对需要提交的材料删繁去冗；对接电子证照库，减少公众证照上传，实现材料“少提交”提升办事便捷性。

       二是优化加快实现政务服务“一网通办、异地可办、跨层联办、掌上即办”。利用“爱山东”政务品牌，通过前移审批事项、精简申请材料、推广电子证照等方式，实现“秒批秒办”，为企业、群众提供便捷高效的政务服务。今年来梳理承接“一网通办”事项50项，全域通办、全省通办事项118项。今年来一网通办事项4163件，推送全域、全省通办事项156件。

聚焦创新服务 推动满意“帮代办”

       一是服务上智慧自助。深化“我为群众办实事”，前移服务阵地，主动为群众提供引导、帮办、代办服务。按照“无事不扰、有求必应、随时有应”原则，实行“一对一”“点对点”的“一站式”帮代办服务，构建“审批不出镇”的服务圈。推进“互联网+政务服务”，提高智能化服务水平，在大厅增设自助照相机、智能审批一体机、营业执照自助打印机、不动产权证自助查询机，不断提升自助服务范围，实现自助端办理。

       二是品牌上精心创建。结合“台满意”建设，打造“七彩邳庄，满意稻乡”政务服务品牌，时刻以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准，切实打造邳庄特色镇在政务服务方面的特色，让政务服务在稻乡满意，让村民满意，让企业满意。今年来深入企业42家，及时了解企业的情况，为企业排忧解困12件，企业的满意度达100%，开展入村送服务活动5次，为群众现场办理服务事项65人次。（通讯员 贾萌）

                                                                                                    （古城台儿庄网要闻部编辑）