邳庄镇多措并举提高群众就医满意度(图) 为进一步改善群众就医体验,邳庄镇多措并举强化便民服务,解决群众就医“急难愁盼”问题,为群众提供高效、便捷的高质量医疗服务,全面提升群众就医满意度。
新改扩建的发热便民诊室,有300平方米,内设候诊区、门诊、药房、收款、护士站、治疗室、输液室、病房等多个区域,从规范服务态度、服务行为,到改善环境卫生,切实优化服务环境。
“现在看病的地方,又干净、又亮堂,治病舒身又舒心。”前来复查的李大爷竖起大拇指。
卫生院常态化开展工作作风、服务质量、医德医风等方面培训,并抽调25名业务骨干,进行24小时值班,节假日期间正常上班;同时配齐“四类药品”及诊室内所有配套设施和医疗设备,切实发挥基层医疗哨点作用。
发热诊室在提供基本医疗服务的同时,承担内科常见病、多发病、慢性病等疾病门诊和住院医疗服务。通过简化流程,减少手续,缩短群众就诊等候时间,最大限度为病患提供便民医疗服务。今年以来共接诊门诊患者1100余人次,住院患者50余人次,均取得满意疗效。
(古城台儿庄网要闻部编辑)
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