台儿庄区邳庄镇紧抓“三个重点”提升政务服务水平

        一是抓认识促务实。深刻认识服务对于优化政务环境、提高行政效能的重要作用，强化大局意识、服务意识、责任意识，以服务对象为关注焦点，突出服务全过程控制和质量目标化管理。完善10项规章制度，修订了26个行政村办事的工作流程。

        二是抓服务促提升。实行一次性告知制和“一站式”服务，避免服务对象走弯路，让群众节约成本，提高办事效率；在网站上公布咨询电话、设立咨询邮箱，及时为各村和群众提供咨询服务。

       三是抓执行促效率。以“全过程责任制管理、全员绩效考核”为手段，加强执行力和效能建设。以电子监察、群众评价、社会监督为依托，强化窗口服务行为和质量管理。

        截至目前，共受理项目50项，已办结45项，共收到群众满意评价268条，满意率达到99%。（吴雪）

                                                                                                                                        （古城台儿庄网要闻部编辑）