台儿庄区旅游和服务业人才培训开班

        3月10日，全区2014年旅游和服务业“十百千”人才培训班暨开班仪式成功举行，来自全区A级景区、酒店、旅行社、会展公司、农业旅游示范点、农家乐等涉旅企业150名员工参加培训。
 

        此次培训邀请枣庄职业学院旅游管理系讲师张艳老师，系统讲授了旅游服务业的标准服务礼仪和规范。为提高培训效果，培训采取“四个结合”的模式，即政府集中培训与企业自身培训相结合，组织培训与举办比赛相结合，理论学习与技能实战相结合，专家教学与学员交流相结合。
 

        通过培训，学员掌握了标准的服务礼仪和规范，提高了服务人员的整体素质和业务水平，优化了旅游服务业的发展环境，对促进服务业提档升级、推动服务业跨越发展起到了积极作用。（刘道义  王峰）
   

                                                                                                                                     （古城台儿庄网要闻部编辑）