“志愿行动,微笑服务,绽放文明”。为打造一个安全放心和温馨优美的旅游环境,4月30日至5月3日,来自旅服局、旅行社等涉旅系统的80名干部职工,放弃休假日,统一着装走上BRT总站、停车场、古城游客服务中心,开展“文明旅游”志愿者服务,传播旅游“正能量”微笑服务成为节日靓丽“风景线”。
节日期间,区旅服局共设立志愿者服务点5处,重点为广大游客提供了旅游咨询、线路指引、购票和订房服务、路口协勤、应急服务、文明导乘、秩序维护等志愿服务。“美景在你眼前、关怀在你身边”。从早八点到晚六点,广大志愿者坚持在岗位上,学雷锋,争奉献,热情服务游客,共接待游客咨询服务2万人次,发送旅游游览图、旅游指南、文明旅游等宣传品1万份。
台儿庄古城旅游志愿者以无私的奉献精神和真诚灿烂的微笑,热情、专业、细致的服务方便了游客,展示了旅游志愿者美丽风采,树立了台儿庄区靓丽的旅游城市形象,创造了一个优美舒适的旅游环境,促进了假日旅游平稳和谐,深受外来游客一致好评。
“文明旅游”志愿者活动,为广大游客和市民搭建一个互动交流的平台,这是区旅服局走群众路线的具体体现,不仅展示了旅游行业积极向上的精神风貌,同时进一步提升了从业人员为民服务的思想意识。随着古城的知名度和美誉度的不断提升,志愿服务将成为旅游行业的常态化工作长久的开展下去。(杨成骏 刘道义 王峰)
(古城台儿庄网要闻部编辑)