为更好的贯彻落实党的十九大精神，公开办事流程打造阳光政务，不断满足人民对旅游日益增长的美好生活需要，区旅服系统创新服务内容、服务方式，充分发挥互联网+政务的作用，全面提升全域旅游发展环境下政务服务的标准化、网络化、智慧化水平，最大程度利企便民，让涉旅企业、群众和广大游客少跑腿、好办事，有效解决了旅游服务“最后一公里”问题。
印制《旅游服务指南》。按照“优质、高效、廉洁、便民”的要求，更新印制了《旅游服务指南》共六册，分别是《信息公开》、《山东省旅游强乡镇、特色村“初评（审核）手续办理”》、《山东省星级好客人家农家乐“初评（验收）手续办理”》、《旅游纠纷行政调解受理》、《山东省精品采摘园“初评（验收）手续办理”》、《旅行社分社备案》，全方位、系统地介绍了全域旅游的政策措施、办事流程、办理时限、办理依据、申请材料、咨询服务、旅游投诉、信息查询、注意事项等较为详实的第一手资料，加快建设完善集行政审批、便民服务、阳光政务等功能于一体的网上政务服务平台。
打造互联网政务。在已有行政职权目录的基础上，依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录和清单，加快对权力事项清单进行修改完善。先后建设了台儿庄旅游、台儿庄古城、涛沟河湿地、运河湿地等十几个官方微博、微信等平台，编发各类信息2000余条，区电视台开设《台儿庄全域旅游》专题和专栏等，在网络平台宣传推广台儿庄全域旅游各项政务，全面且实事求是涉旅企事业单位和广大游客提供了信息服务。所有的政务内容与台儿庄区政务服务中心公众号关联，极大方便了各级各部门第一时间了解旅游行业政策和服务信息情况，全面推进“放管服”改革领域“互联网+政务服务”工作。（区旅服局 王瑞）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
