台儿庄区法律援助中心积极提升法律援助服务质量落实 “一次性办好”改革

        今年来，台儿庄区法律援助中心积极落实“一次办好”改革，深入推进法律援助审批服务便民化工作，将党的群众路线贯彻到基层服务一线，急群众所急，忧群众所忧，提升群众满意度和获得感，不断简化审批流程、完善工作制度、强化工作作风、优化办案质量，为优化全区营商环境添砖加瓦。

　　一、简化审批流程，缩短法律援助审批时间。对审批、服务进一步梳理发放《法律援助服务指南》等形式公开办理流程和申请材料。对提交经济困难证明、身份证件和案件材料的群众，工作人员现场审核，经审核与预审材料一致的，法律援助中心限时五个工作日内（对一般的案件承诺三个工作日内）一次性办结，指派相应的法律服务机构办理。

　　二、完善工作制度，提高法律援助工作效率。围绕“一次办好”目标。区法律援助中心落实“首问负责制”“一次性告知制度”“来访接待制度”“四统一受案制度”等工作制度，以制度规范窗口服务工作，全面提升窗口工作效率。

        三、强化工作作风，提升法律援助服务水平。立足群众需求，换位思考，打造服务型窗口，为老年人、残疾人、农民工等特殊群体开通绿色通道，提供便民服务设施，真正做到耐心、热心、贴心服务广大群众。为更好的服务群众，区法律援助中心相继在六个乡镇（街道）司法所及法院、检察院等多个部门建立法律援助工作站，实现法律援助工作全覆盖。同时，依托“一村（社区）一法律顾问”的平台打通了法律援助到群众的最后一公里。

        四、优化办案质量，提升群众对法律援助的满意度。整合全区法律服务人才资源，择优选拔热心法律援助事业、执业年限较长、有丰富办案经验的律师组成法律援助专业律师团，申请人可现场“点援”，即自主选择律师承办，进一步提高群众满意度。援助中心将对案件实行“专业律师承办、一案专人监督、全程跟踪评查、案件集中评议、质量效果挂钩”的五步法案件质量监督机制，切实保障人民群众享受到优质的法律援助服务，做到“应援尽援、应援快援、应援优援”。

        下一步，区法律援助中心将继续落实“一次办好”改革，建立健全各项工作制度，完善便民服务措施，及时总结宣传典型工作经验，深入推进审批服务便民化工作。（ 郭宜刚   于飞虎 ）

                                                                                                                                （古城台儿庄网要闻部编辑）