台儿庄区精心培育和打造旅游和服务业发展新旗舰

  百舸争流 千帆竞发

           面对新一轮旅游和服务业大好的发展态势，台儿庄区在区委、区政府的强力领导下，坚定不移的走“政府培育市场，市场拉动消费，消费带动投资，投资助推转型”的旅游发展之路，进一步抓住机遇一心一意谋发展，加压奋进乘势而进上台阶，全力打造“天下第一庄”旅游品牌，细化目标，严格措施，团结奋进，多项重大举措齐头并进，推动旅游服务体系更趋完善，全力打造优秀旅游目的地城市，用心实践“枣庄模式”。

         一是持续加大旅游和服务业招商引资力度，加快推进宾馆酒店建设。通过抓好清御园大酒店、伦达温泉大酒店、锦华之星二期、台东商务快捷酒店等重点项目建设，发挥以点带线，以线代面的典型示范作用，建设高标准星级酒店，积极引进知名餐饮品牌和餐饮企业，力促国内外知名酒店管理集团品牌落户我区

           二是全面推行细微化服务，严格对涉旅企业监督管理。进一步规范对宾馆酒店以及星级饭店评定、复核和二日游定点酒店管理工作，完善星级饭店和二日游定点酒店退出机制和日常监督管理机制，提高星级检查员和饭店内审员的业务水平，建立健全饭店星评监督机制。同时，全面落实《好客山东旅游服务标准》，开展标准化、人性化、亲情化等规范化服务，充分展示台儿庄人民讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好风尚，改善服务质量、提高竞争能力，让每一位宾客高兴而来，满意而归。

           三是优化区域布局，加快商贸流通业的发展。一方面加快了区驻地大型商业网点升级改造，积极探索特色经营，开展农产品、农资和消费品连锁经营，争取更多服务业项目落户台儿庄，扩张服务业企业规模。同时，加快发展金融保险、科技信贷、服务外包等现代服务业态，引导发展家政服务、中介咨询、教育培训等城市服务组织，提升旅游和服务业整体发展水平。精心筛选、扶持、打造一批地方特色美食品牌，精心研发、制作、包装一批具有浓郁地方特色的工艺品和旅游纪念品，促其尽快上规模、上品位。同时，加大旅游商品、纪念品研发力度，规划建设2个中型旅游商品专业销售中心。扶持发展集研发设计、加工制作、推介销售于一体的龙头骨干企业，重点开发我区工艺精良、携带方便、价格适宜、文化内涵丰富的特色农产品、民间工艺品等系列旅游商品。

           四是完善旅游标识，开设旅游专线，优化旅游整体环境。完善了主要景区、线路的旅游购物网点布局，在主要景区出入口建立品位高、种类多、体量大的旅游商品批发（零售）展示中心，增强对游客的吸引力。加大了对旅游环境综合治理力度，努力营造“优美、畅通、文明、有序、便捷”的旅游城市环境。在主要旅游景区、重点加油站和旅游道路沿线，改造或新建了10个旅游厕所。新上和配套完善46处主要交通枢纽引导标识、旅游集散中心引导标识、主要购物场所引导标识、主要景点街区导览标识；在城市主要道路设置中英文对照的交通指示牌（方向）和旅游景区（方向）指示牌。继续推进“古城重建、文明先行”活动，积极开展创建园林景观街、亮化示范街、文明优美广场、文明靓丽社区活动，给游客一个“优美、畅通、文明、有序、便捷”的旅游城市环境和交通条件。

           五是加大旅游和服务业专业人才培养力度。进一步健全人才培训、选拔、引进机制，重点抓好景区管理人员、餐饮服务人员、导游员三支队伍，采取集中和分散相结合的方式加强对景区工作人员、旅行社导游员、宾馆、饭店、景区店铺服务员等培训，通过学习交流、评先树优等措施，提高从业人员服务水平，让他们在礼仪服务、导游讲解、投诉处理等方面逐步正规化、标准化，努力培育一批管理精英、导游明星，大力提升从业人员整体素质。积极推动专业院校与重点旅游景区、重点旅行社企业互动合作，组建全区精英导游团队，开展精英导游员考核和评选，在主要景区推行使用自助导游器，适时开发英、日、韩语讲解。（ 徐义顺  徐杰 毕玉梅）
 

                                                                                                                                      （古城台儿庄网要闻部编辑）