【消费提示】市民办理预付费消费卡要谨慎

       随着信息时代的不断发展，小小的智能卡片开始代替货币充当支付手段。因其方便快捷，受到越来越多消费者与商家的喜爱。但是，也有很多消费者打电话咨询，商店关门了，所持有的该商店的消费卡要怎么办？
    事件一：苏果超市停业

    马上就要过年了，市民杨女士找出了平时亲戚、朋友送的超市购物卡，打算购置点年货。就在找购物卡的时候，杨女士发现了两张苏果超市的现金购物卡，一共价值400元。但是让杨女士闹心的是枣庄的苏果超市早在2011年就已经停止营业了,这400元消费卡还能不能得到兑现。
    杨女士抱着试试看的态度，来到了位于三角花园(现苏宁电器)的苏果超市旧址。通往二楼的电梯也已停止运行，二楼超市也不见了踪影，原来的超市只有周围零星一些卖小商品的店家，杨女士向周围的商家询问得知，购物卡在市中区已经没法消费，薛城还有一家苏果，建议杨女士去试试看。杨女士又来到了薛城，可是工作人员却表示，这张购物卡在他们那里无法使用，只能在苏果超市的直营店中使用，在枣庄，只有以前位于三角花园位置的苏果超市才可以使用。
    记者拨通了苏果公司的客服热线。当记者问及枣庄地区的苏果超市直营店已经不存在时,所持有的现金购物卡是否可以兑换现金时，工作人员说：“已经发售的购物卡是不可以兑换现金的，只可以购物。如果枣庄地区的直营店已经不存在了，那么建议您的购物卡可以赠送给生活在有苏果超市的城市中的亲朋好友，或者建议您就近到济宁消费。”
    “我上哪认识人住在有苏果超市的地方啊，再说了，跑去济宁买东西，为了这400块钱还不够折腾的。以前苏果还有的时候，肯定很多人有苏果的购物卡，像我这种情况的肯定不在少数，那钱没有消费，不等于白瞎了么。买卡还不如直接用现金安全啊。”杨女士不满地说道。
    事件二：小型洗车铺倒闭

    小张去年刚买了新车，对待新车那是疼爱有加，定期保养加各种美容维护，自然更少不了时刻让自己的爱车保持“清洁”。虽然4S店有免费洗车的服务，但是考虑到去4S店洗车来回油钱都够在市区内洗一次车了，就在东外环以100块钱洗车13次还送一次打蜡的价格，办了一张洗车卡。第一次洗车时，车子洗得很认真、仔细，小张觉得真是洗得又好又实惠，蛮开心的。
    可是，过了几个月，小张再去洗车时，洗车铺就没了踪影，按照洗车卡上标注的地址发现，当初的洗车铺早已是门窗紧闭。洗车铺周围的邻居说：“我也不知道他们干嘛去了，有好多天没开门了，要不你过几天再来看看。”当记者跟随小张再次来到洗车铺时，依然是大门紧闭。商店的门头也不见了，根本看不出来这里原先的模样，小张按照洗车卡上留有的联系方式打过去，对方手机一直未接通。

    消协：办理预付费消费卡要谨慎

    记者致电我市消协询问此类事件，一位刘姓工作人员说：“应该与工商部门取得联系，看是否还存有当时苏果或者是洗车店的注册信息，如果注册信息还存在，可以通过联系方式与他们取得联系，消协可以通过调解帮助消费者找回损失；但是如果注册信息已经注销了或者压根就没注册，找不到当事人，那就没有办法进行调解，损失就得消费者自己承担了；如果所牵扯到的数额比较巨大时，可以向警方报案。”像这类预付费的会员卡都具有法律效力，可以调查一下，店铺是暂停，是转让还是关门不做了。如果是转让了，那么消费者的权利也一起转让了，消费者可以继续到转让的商店获得服务。像苏果超市，我们目前还没有接到投诉，具体情况，要等弄清楚苏果的情况再做判断。”
    该工作人员提醒广大消费者：“办理消费卡等各类预付款证券时,最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况,千万不可因某商家优惠幅度较大而忽略了潜在的风险。而且要避免一次投入过高,承担风险过大。同时要注意保留发票等相关证据,发生问题及时向有关部门申(投)诉。一旦遇到商家携款潜逃,涉嫌经济诈骗的,要及时向公安机关报案。”
                                                                                                                                  （古城台儿庄网要闻部编辑）