“以前去医院，因为不熟悉环境，想找专家，得费半天劲，现在只要问那些穿红马甲的志愿者，很快就能找到。”家住市区的陈老汉在医院就诊时感慨道。陈老汉所说的志愿者，是市医院协会在卫生窗口文明服务创建方面的一个举措。近日，记者采访了几位春节期间仍在医院服务的志愿者。
2月16日上午，在市中区人民医院急诊室，一名家长抱着发烧的小孩急匆匆赶来，由于太着急，到了门诊大厅后一时迷了方向，这时，一名穿着红马甲的志愿者迎了上来，在了解了大致情况后，马上将他们带到儿科。家长连声向志愿者道谢。志愿者名叫张旭素，今年17岁，是枣庄职业学院护理专业学生，目前，她是我市在“志愿服务在医院”活动中，服务时间较长的一名志愿者。谈起做志愿者的初衷，张旭素说：“2011年，我刚到枣庄职业学院，听同学说有这样一个叫‘志愿服务在医院’的活动，就报名参加了。因为我过去也得到过别人的帮助，现在总算有机会帮别人了。其实在医院做义工挺累的，但是我觉得很开心。”
说起做义工的经历，张旭素告诉记者：“没有什么值得骄傲的，其实，大家的服务都是一样，可能我来医院比较多，所以服务时间也就长些。”谈到这儿，旁边的护士忍不住说了一句：“这小姑娘可不容易，去年整个寒暑假都是在医院过的，连“五一”、“十一”之类的假期她也来服务，更不用说周末了。这些志愿者的到来，给我们减轻了不少工作压力。”
自从市中区人民医院启动志愿者服务活动以来，很多人踊跃报名，目前，院内已有四五十名志愿者，有在职医生、热心市民，还有一些退居二线的老医生，最多的是尚未毕业的学医的学生。他们为病人导医、搀扶孕妇就诊，还帮忙指导病人打印报告单。正是有了这些志愿者的辛苦付出，很多患者都感觉上医院看病更方便了。
2月17上午，记者来到台儿庄区人民医院，见到了一位身穿红马甲，正为残疾患者服务的“男护士”。“男护士”叫周文聪，是枣庄职业学院2010级护理班的学生。周文聪说：“我是第一次到医院里做志愿者，主要是学习铺床、收拾被褥、导医等工作。以前学的都是书本上的知识，现在临床体验感觉很好，护理专业太重要了，特别是男护士，更有优势，这所医院没有男护士。”谈到今后的就业，周文聪对自己很有信心。
“我现在还没有毕业，不能考取医师执业证，所以还不能穿上白大褂给病人看病。”在山亭区桑村镇卫生院，记者遇到了刚加入志愿者队伍不久的魏强。魏强是济宁医学院临床专业大五学生，与其他志愿者不同的是，他是在春节前才交上承诺书，穿上红马甲的。魏强说：“没穿上红马甲之前，站在患者面前心里总有点怵，怕帮别人的时候反被人家问一句‘你是干嘛的’。现在好了，有了红马甲，我可以骄傲的告诉别人‘我是志愿者，我可以为大家提供帮助’。”
据市医院协会负责人介绍，今年寒假，共有312名志愿者参加了“献爱心、多奉献，寒假服务在医院”志愿服务活动。（刘明）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
