台儿庄区政务中心一直以“公开、公正、便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,履服务职责,行服务之实,搭连心之桥,把精神文明贯穿于政务服务的全过程。始终盯住一个“高”字,注重一个“细”字,打造一个“精”字。
该中心坚持高标准制定目标,高效率完成服务。严格要求自身,坚持理论学习提升职业素养与道德修养,弘扬爱岗敬业、无私奉献精神;同时联合药监、工商等窗口,为百姓提供便捷高效的代办服务,进一步缩短受理时限,让申办人少跑路,目前已为20余人提供了便利。
工作中从细处着手,细化文明建设。“润物细无声”,政务服务小中见大,细节决定成败。从前台接待、业务办理各个环节到环境布置、工作人员行为规范都全过程全方位融入精神文明的内容要求。并建立了党建词典、板报、墙报以及4本剪报册,营造了良好的文明氛围。
他们还注重提升质量,打造政务服务精品。在政务服务精神文明建设中,不仅仅是停留于传统意义上的简化程序、便民快捷、投诉受理等举措上,还在进一步完善公开透明运行的机制上,开创和谐文明政务服务中心建设的新局面,实现“感情零距离,服务零障碍、零投诉”,让广大服务对象及工作者对服务愉悦、舒心、满意。(区政务服务中心)
(古城台儿庄网要闻部编辑)