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    消费提醒：陈茶当作新茶卖赔礼退还购货款

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             近日，消费者陈先生来到市区某茶叶店，购买了5包价值2070元的观音茶。陈先生买回去冲泡时，发现根本不是店家所说的当季观音茶，茶叶有严重的陈茶味。于是，陈先生找到店家要求给予退货，店家一口咬定是当季观音茶，并信誓旦旦表示如是陈茶愿意以一赔十，陈先生多次协商无果后投诉到消协。
        接到投诉后，消协工作人员立即与店家取得联系开展调查，并向双方当事人了解情况。经多名评茶专家鉴定该茶确属陈茶。消协工作人员就此批评了店家的误导行为，店家意识到唯有诚信经营才能赢得更多的消费者。陈先生自愿放弃十倍的赔偿要求。最终双方达成和解协议：由店家向消费者陈先生赔礼道歉，并一次性退还给陈先生2070元购茶款，陈先生表示满意。     
     

                                                                （古城台儿庄网要闻部编辑）


    作者：古城台儿庄网要闻部 来源：枣庄大众网 发布时间：2011年03月12日
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