网上购物、快递收货，已经成为当下许多人为了寻求方便而选择的一种新兴的消费模式，然而这种消费方式随着时间的推移也显露出了许多弊端，其中某些快递公司服务差已经深为消费者所诟病。近日，台儿庄区赵女士网上购物使用中通快递就很是心烦。
2011年7月8日，市民赵女士在网上购买“清之坊”物品一件，物品7月11日到达台儿庄，12日快递公司拨打赵女士电话时，已经是十二点半左右，赵女士没有听到，当发现未接电话后赶紧回拨了过去，投递员说这个件拉回办公室不派送了，赵女士很疑惑，问快递不都是派送的吗？不想投递员竟直接说：“谁叫你不接电话的，你自己去快递公司取吧！”并称“要送也是明天给你送”。
面对这样的服务，赵女士很生气，拨打了枣庄中通的投诉电话，该公司手机和坐机都是移动即及通的声音，无法接通，无奈之下，赵女士拨打了上海总部的电话，竟然无人接听！赵女士告诉记者：“投递不及时、服务不好、投诉无人问，像台儿庄中通快递公司这样的行为，无疑会隔断了消费者下次选择这家公司的道路，中通快递这样做只会把自己的路子断了，这样的公司终究会被消费者和其他服务更好的公司淘汰掉。”
记者调查发现，像台儿庄中通快递公司这样的行为在市内快递行业也是很常见的，速度慢，服务态度差逐渐成为了快递公司的通病。市民呼吁相关部门应该出台措施整治这一行为，行业本身也要抱着对消费者负责的态度来履行自己的责任，真正做到让消费者放心，让消费者满意。
（古城台儿庄网要闻部编辑）
