消费提醒：购买杂牌小家电售后服务难保证

         品种繁多的小家电已成为现代生活的必需品。然而，仍有一些问题是消费者心头难以排遣的郁结，小家电售后服务无保证该找谁？3月10日，记者在市内家电市场调查了解到，目前市场上的99%的小家电保修期为一年，一年后维修只收取零件费用，而且除了正规品牌的小家电采用全国联保的方式外，非品牌小家电大都是采取商家“自销自保”的售后服务方式。
    “目前这些大品牌的小家电产品，其竞争能力远高于一般的杂牌，产品质量和售后服务维修都能够得到保证。”大同路家电店的王经理介绍道。除了全国联保的小家电产品外，销售杂牌小家电的商家都是根据“包修、包换、包退”中“谁销售谁负责”的原则，一般来说消费者可找销售商处理。尽管许多大品牌的小家电厂商都建立了完善的售后服务体系，但市场上的99%的小家电免费保修时间通常只有一年，超过了保修期限，就要消费者自己掏腰包埋单。此外，面对费时费力的小家电维修，还有许多消费者选择购买新品。
      记者了解到，市场上杂牌小家电售后服务存在不正规的现象较多。面对竞争激烈的家电市场，虽然杂牌小家电保修期也由原来的三个月增加到一年，但保修地点、服务质量与大品牌小家电比较还相差甚远。大多数销售杂牌小家电的商家缺少必要的维修设备与维修技术，维修质量很难有所保障。杂牌小家电购买时价格与品牌相比，虽然便宜不少，但售后服务却与正规品牌小家电无法媲美。市区一些家电卖场负责人建议，购买小家电最好选择品牌产品，不要贪图一时便宜购买杂牌小家电，否则将得不到较好的售后服务。 （胡贝贝）

                                                                                                                   (古城台儿庄网要闻部编辑)