台儿庄古城根据国家旅游局《旅游厕所质量等级的划分与评定标准》的要求，突出人性化、特色化，体现以人为本的建设理念及地方特色文化建设旅游厕所，在良好的建筑文化品牌的基础上打造如厕文化，目前共建成厕所23座。
台儿庄古城合理规划设计，保证厕所间隔不超过200米，厕所台阶处设立残疾人专用通道，并安排专人对洗手间进行管理，在厕所门口两侧设吸烟区，入口内侧设有监督服务台，通过游客监督提升洗手间管理水平；休息区域摆放藤椅、藤桌，配备饮水机、手机加油站、电视、空调等供游客免费使用。洗手盆处张贴“节约用水”，厕所内部配备音响、景区厕所专用香薰炉等设施，为游客如厕提供一个爽心宜人的环境；厕所蹲位内设置不锈钢扶手，小便池处张贴“文明如厕”提示语，上端张贴古城大战文化、中华传统美德小故事、二十四孝等宣传画，让游客在如厕的同时，接受古城文化和中国传统文化的熏陶。
根据古城实际情况，在不同建筑风格的街区建有不同建筑风格的厕所，外观与周边环境和建筑相协调，使厕所与景区建筑融为一体。并针对景区厕所制定了《景区公厕保洁员保洁规程》、《景区公厕全面巡回检查制度》等规章制度；为公厕配备专人专岗，实行跟踪保洁和实时保持制度。服务品质及其舒适度最终体现在执行力度上。
在满足使用面积、设备设施、功能分区等方面要求的基础上，突出人性化、特色化。在考虑游客人数及特殊旅游群体的基础上，扩大厕所建设面积，设置单独残障人卫生间、母婴卫生间，满足不同游客的需求。同时不断完善保洁标准，从规范保洁流程着手，对各厕所定人、定岗、定位。同时，做到“三划”（划点、划片、划区），做到人人有事做，人人有责任区。
台儿庄古城始终把游客满意度放在首位，以服务至上的管理理念，不断创新提高，打造环境优美、爽心宜人的如厕环境，让全国各地的游客可以开心而来、满意而归。（张立）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
